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《口语交际：洽谈》教学设计——中职语文人教版职业模块服务类

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教材分析

《口语交际：洽谈》教学设计——中职语文人教版职业模块服务类

本节课选自中职语文人教版职业模块服务类教材，主要针对中职学生在实际工作中可能遇到的洽谈场景，培养学生的口语交际能力和商务洽谈技巧。教材通过典型案例分析、实践演练等形式，使学生掌握洽谈的基本原则、技巧和策略，提高学生在实际工作中的沟通效果。本节课的教学内容与学生的职业发展密切相关，注重实用性，符合中职教育特点。

核心素养目标分析

本节课旨在培养学生以下核心素养：语言运用能力，通过模拟洽谈场景，提升学生运用口头语言进行有效沟通的能力；思维品质，通过分析洽谈案例，培养学生批判性思维和创造性思维；文化意识，通过了解不同文化背景下的洽谈习惯，增强学生的跨文化交际意识；职业素养，通过实践演练，提高学生的职业沟通技巧和团队合作能力。这些核心素养目标的实现，将有助于学生适应未来职场需求，提升综合素质。

学情分析

中职学生普遍具备一定的基础知识，但在口语交际方面存在不足，尤其是在商务洽谈这种较为专业的场景中。学生在知识层面已掌握基本的语文知识，但缺乏实际应用能力，特别是在洽谈中运用语言技巧、策略等方面。在能力层面，学生的逻辑思维和分析能力尚可，但缺乏实际操作经验，难以应对复杂的洽谈环境。

在素质方面，学生具备一定的团队合作精神，但沟通协作能力有待提高。行为习惯方面，部分学生可能存在拖延、不自信等问题，这可能会影响到课程学习的积极性。此外，由于中职学生对未来职业发展的期望较高，他们对本课程的学习态度较为积极，希望通过课程学习提升自己的职业竞争力。

总体来说，本课程的学习对中职学生来说具有重要现实意义，但他们在知识、能力和素质方面存在一定的差距。因此，在教学过程中，教师需关注学生的实际情况，采取有针对性的教学方法，以提高学生的学习效果。

教学资源

-软硬件资源：多媒体教室、投影仪、计算机、音响设备

-课程平台：学校教学管理系统

-信息化资源：教学PPT、网络案例资料、模拟洽谈视频

-教学手段：小组讨论、角色扮演、情景模拟、案例分析

教学实施过程

1.课前自主探索

教师活动：

-发布预习任务：通过学校教学管理系统发布预习资料，包括本节课的教学PPT、相关案例文档，要求学生预习并理解洽谈的基本原则。

-设计预习问题：设计问题如“洽谈中如何处理冲突？”引导学生思考。

-监控预习进度：通过系统跟踪学生预习资料的查看情况，确保每位学生都参与了预习。

学生活动：

-自主阅读预习资料：学生根据要求阅读资料，了解洽谈的基本原则和技巧。

-思考预习问题：学生针对问题进行思考，形成自己的初步理解。

-提交预习成果：学生将预习笔记和问题提交至教学管理系统。

教学方法/手段/资源：

-自主学习法：鼓励学生自主探索，培养独立思考能力。

-信息技术手段：利用教学管理系统，实现资源的有效共享和进度监控。

2.课中强化技能

教师活动：

-导入新课：通过一个真实的商务洽谈案例视频，引出本节课的主题。

-讲解知识点：讲解洽谈中的沟通技巧，如倾听、表达、说服等，并结合实例进行分析。

-组织课堂活动：设计角色扮演活动，让学生模拟洽谈场景，实践所学技巧。

-解答疑问：针对学生在活动中的表现和提出的问题，给予解答和指导。

学生活动：

-听讲并思考：学生认真听讲，对知识点进行思考。

-参与课堂活动：学生积极参与角色扮演，模拟实际洽谈过程。

-提问与讨论：学生在活动中提出问题，并与同学进行讨论。

教学方法/手段/资源：

-讲授法：详细讲解知识点，确保学生理解。

-实践活动法：通过模拟洽谈，让学生在实践中学习。

-合作学习法：通过小组合作，培养学生的团队协作能力。

3.课后拓展应用

教师活动：

-布置作业：布置撰写一份商务洽谈计划的作业，要求学生运用本节课学到的技巧。

-提供拓展资源：提供相关书籍和在线资源链接，供学生深入学习。

-反馈作业情况：批改作业，给予学生具体反馈。

学生活动：

-完成作业：学生根据所学知识撰写商务洽谈计划。

-拓展学习：学生利用提供的资源进行深入学习。

-反思总结：学生对自己的学习过程和成果进行反思。

教学方法/手段/资源：

-自主学习法：鼓励学生自主完成作业和拓展学习。

-反思总结法：引导学生进行自我反思，提升学习能力。

本节课的重难点在于让学生理解并能够在实际洽谈中运用沟通技巧，通过课前预习、课中实践和课后拓展，帮助学生逐步掌握这些技能。

教学资源拓展

1.拓展资源

（1）书籍资源：

-《商务谈判技巧》：本书详细介绍了商务谈判的基本原则、策略和技巧，适合学生深入了解商务洽谈的各个方面。

-《沟通的艺术》：这本书从心