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APQP先期产品质量规划

学

习

资

料

品管部ISO办编制

管理者代表：编制：

产品质量策划的基本原则

产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量

策划的目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策

划领带于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。产品质量策划有如下的益处

·引导资源，使顾客满意

·促进对所需更改的时期识别

·避免晚期更改

·以最低的成本及时提供优质产品

本手册中所述的实际工作、工具和分析技术都按逻辑顺序排列，使其容易理解。每一个产品质量计

划是独立的。实际的进度和执行次序依赖于顾客的需要和期望和/或其它的实际情况而定。实际工

作、工具和/或分析技术能在产品质量策划循环中越早实施越好

组织小组

产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能小组职责，有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门

的参与。适当时，初始小组可包括工程、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包

和顾客方面的代表

确定范围

在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组长而言，重要的是识别顾客需要、期望和要求。小组

长必须召开会议

小组间的联系

产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组的联系渠道，这可以包括与其它小组举行定期会议。

小组与小组的联系程度取决于需要解决的问题的数量

培训

产品质量计划的成功依赖于有效的培训，它传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能

顾客和供方的参与

主要顾客可与其供方共同进行质量策划。但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程。

供方应同样要求其分承包方。

同步工程

同步工程是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序，它将替代逐级转换的工程技术实施过

程的各个阶段，其目的是尽早促进优质产品的引入，产品质量策划小组要确保其它领域/小组的计

划和执行活动支持共同目标

控制计划

控制计划是控制零件和过程系统的书面描述。单独的控制计划包括三个独立阶段：

样件-在样件制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述

试生产-在样件试制之后，全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述

生产-在大批量生产中，将提供产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件

问题的解决

在策划过程中，小组将遇到些产品设计和/或加工过程的问题，这些问题可用表示规定职责和时间

进度的矩阵表形成文件。在困难的情况下，建议使用多方论证的解决方法

产品质量的进度计划

产品质量策划小组在完成组织活动后的第一项工作是制定进度计划。在选择需作计划并绘制成图的

进度要素时，应考虑产品的类型、复杂性和顾客的期望。所有的小组成员都应在每一事项、措施和

进度上取得一致意见。一个组织良好的进度图表应列出任务、安排和/或其它事项，每一事项应具

备“起始”和“完成”日期，并记录进展的实际点。有效的状况报告使监控焦点集中于要求特别注意的

项目，以起到支持项目监测的作用。

与进度图表有关的计划

任何项目的成功都有赖于以及时和价有所值的方式满足顾客的需要和期望。下面所示的产品质量策

划进度图表和前面已描述的产品质量策划循环要求策划小组尽其全力预防缺陷。缺陷产品和制造工

程同步进行的同步工程来推进。策划小组应准备修改产品质量计划以满足顾客的期望。产品质量策

划小组有责任确保其进度符合或提前于顾客进度计划。

第一章计划和确定项目

以计划和规定质量项目。所有的工作都应考虑到顾客，以提供比竞争者更好的产品和服务。产品质

量策划过程的早期阶段就是要确保对顾客的需要和期望有一个明确的了解，顾客业务计划和营销策

略将成为产品质