酒店停电预警的应急预案(通用5篇).pdfVIP

酒店停电预警的应急预案〔通用5篇〕

酒店停电预警的应急预案1

为了做好酒店突发停电后的应急救援和处置工作，确保酒

店在突发停电紧急情况下，有效地组织相关部门开展应急救

援，最大限度的减少不必要的损失和带来的后果，根据上级有

关规定，结合酒店实际，特制定酒店突发停电应急预案，现将

突发停电后各相关部门的工作分工如下。

平安部工作：

1、酒店一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织

各岗员工采取相应应急措施，并召集当班所有保安进展分工，

分派保安对酒店各出入路口加以控制，对外出物品和人员进展

盘查，严格把关，防止财物外流。

2、迅速派保安沿各楼层检查电梯，利用喊话、拍打检查

电梯内是否留有被困人员，如有被困者，立即通知工程部并积

极协助采取营救措施。

3、派保安沿各楼层不断巡视，尤其是要加强重点部位、

重点场所和区域的平安巡视检查，主要检查楼层房门的门锁情

况，楼层的应急照明情况，以及楼层人员的活动情况等，防止

有人利用停电时伺机作案和趁火打劫。

第1页共14页

4、通知相关部门做好停电后重要设施和器材的保护看管

工作，防止有人进展破坏。

5、全力做好停电后各种突发事件的应急和处置工作。

6、积极催促协助工程部查找停电原因，尽快恢复接通

电。

房务部工作：

1、酒店一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织

各岗员工采取相应应急措施，楼层员工要对各楼层房间、写字

间进展认真检查，防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事

故，同时做好对客提示和耐心的解释工作。

2、停电时间较长时，效劳员要劝解客人不要惊慌，尽量

满足客人的需求，客人要求离店时，要做好引导，紧急情况

下，还要做好人员的疏散工作，并引导客人从步行梯向店外撤

离。

3、前台立即做好客史资料的保存和备份工作，并通知大

堂副理坚守岗位，处理相关投诉和协调解决因停电出现的相关

问题。

4、行李员要做好客人贵重物品的看护工作，并尽量控制

外来人员停电后进入酒店。

5、效劳中心要做好客信息的传递和各种咨询，全力做好

停电后的对客效劳。

第2页共14页

餐饮部工作：

1、酒店一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织

各岗员工采取相应应急措施，餐饮效劳员要对各营业场所和消

费包间进展认真检查，防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾

事故，并做好对客提示和耐心的解释工作。

2、停电时间较长时，效劳员要劝解客人不要惊慌，尽量

满足客人的需求，客人要求离店时，要做好引导，紧急情况

下，还要做好人员的疏散工作，并引导客人从步行梯向店外撤

离。

3、消费客人较多时，效劳员要对随行人员多加关注，留

意并观察消费客人及其周围的动向，要对客人的随身物品做好

提示和看护，同时对客人存放的物品妥善保管。

4、厨房员工要对炉灶、管道、大功率用电器等重要设备

进展认真检查，并关闭电、电器、油阀和各种开关，采取相应

的防范措施。

工程部工作：

1、酒店一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织

各岗员工采取相应应急措施，首先在第一时间内，搞清停电的

原因。

2、假设是供电局系统停电，立即召集所有当班人员，两

人一组手持照明灯分别奔赴大堂、配电室、交换站、餐厅和楼

第3页共14页

层，查看应急照明设施，并将相应电气设备开关调至关闭位

置。

3、电梯营救人员迅速就近翻开电梯轿箱厅门，大声呼

叫，确认电梯内是否困有客人及电梯所在位置，假如不在平层

位置，那么迅速赶赴14/F电梯机房，翻开房门马上断开电开

关，拆下曳引机抱闸防护罩，用专用工具轻缓下压机械抱闸，

待电梯轿箱缓慢向上滑至平层位置时，用电梯专用机械检修钥

匙翻开轿箱厅门，协助被困客人迅速撤离电梯。

4、交换站溴化锂机组、板式交换器和容积式交换器一旦

停电，马上将蒸汽关闭，以免损坏设备。

5、假设是因配电室进水、起火等原因无法正常供电，紧

急情况下可通过切换至消防范用电状态保证生活泵、消防泵、

喷淋泵、电梯和监控室供电，保证重要设备设备运行。

6、假设是配电室分支线路电气元件故障，可立即将分支

回路脱开