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2022年高级经济师《人力资源管理》试题（网友回忆版）

问答题

1.吉姆是一家大型跨国公司的高管，负责管理一个由20人来自世界各地的内部专家组成的虚拟团队。这些专

家中，有部分在公司工作了较长时间，有部分专家刚加入公司。该虚拟团队的主要任务是负责公司全球业务

发展的战略咨询。成员之间主要通过视频、电子邮件、电话等方式沟通。该团队从组织之日起遇到了困难。

多数成员抱怨工作负荷太高，每人每月出差至少2周以上，同时将自己的资料发给其他每个人，每人每天查看

上百封电子邮件，身心疲惫，工作效率低下。吉姆作为团队负责人，感觉到没有发挥团队作用，也感到了很

大压力。

1.按照优秀团队的标准衡量，该虚拟组织在运作过程中存在哪些问题？

2.作为团队领导的吉姆，应该采取哪些措施提升团队的有效性？

参考答案：详见解析

【慧考解析】1.团队型组织结构是指团队成员一起工作、共同承担责任，成员具有自由和自主性，它打破

部门的界限，将管理决策权下放到团队中。它的优点是结构简单，权责分明，能够提高成员的激励水平，使

成员对工作更具有责任感，给用户提供更卓越的服务。可以作为行政层级式的补充，为官僚结构带来高效率

和灵活性。一个优秀团队一般具有以下几个特点：

（1）有相同的目标、意愿和工作方法。

（2）愿意共同承担责任。

（3）规模小且成员间能力互