高级经济师人力章节练习-第八章 招募与甄选.pdfVIP

第八章招募与甄选

问答题

1.试述公文筐测试的含义和特点。

参考答案：详见解析

【慧考解析】（1）公文筐测试的含义

公文筐测试，又称公文处理，是一种很有效的管理人员测评方法，是对实际工作中管理人员掌握和分析各种

资料、处理信息以及做出决策等活动的高度集中和概括。

测试在模拟的情境中进行。该情境模拟的是一个公司在日常实际中可能发生的或者经常发生的情境，如面临

下级的请示、客户的投诉、同级部门的协助请求、外部供应商提供产品信息等。提供给被试者的公文有下级

的请示、工作联系单、备忘录、电话录音等。除此之外，还会提供一些背景信息，如公司基本情况、市场信

息、外部各种环境等。通过测试指导语的说明，让被试者以管理者的身份假想自己正处于某个情境。通常是

模拟在一定的危急情况下，要求被试者完成各种公文的处理。考官通过观察其处理过程，对被试者的计划能

力、组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力等作出判断与评价。

（2）公文筐测试的特点

①公文筐测试的适用对象为中高层管理人员。它可以帮助组织选拔优秀的管理人才，考核现有管理人员或甄

选出新的管理人员。由于它的测试时间比较长（一般约为两小时），因此它常作为选拔和考核的最后一环加

以使用。

②公文筐测试从两个角度对管理人员进行测查：

a.技能角