供应商管理2-供应商绩效管理.pptx

众智采购商学院

供应商管理二〇二三年六月

目录CATALOG01供应商开发与评估02供应商绩效管理03供应商关系管理04供应商风险管理

二.供应商绩效管理

二.供应商绩效管理因为采购经理离职，作为供应商开发组主管的小马被提拔到采购经理的岗位。踌躇满志的小马立即投入部门的管理工作中，相关工作进展也比较顺利，这让小马觉得信心十足，但好景不长，某天小马接到了关于A供应商的投诉。质量部经理老牛：“小马，A供应商供货质量太差了，每批来货都有点质量问题，感觉这家供应商质量保证能力不行，是不是赶紧换一家供应商啊！”生产部王经理：“小马，我们生产马上要停产了，A供应商的货来了不合格没法入库，赶紧想办法！”采购总监李总：“小马，A供应商当时是你负责开发的，当时开发评估的时候，各项评价都很好，而且我也见过A供应商的老板，他们公司合作态度很不错，怎么现在变成这样？”

二.供应商绩效管理已接受轮番轰炸的小马赶紧说到:“我立即去落实情况，分析原因后尽快处理”小马回到工作岗位后，开始了解问题：A供应商开发工作是严格按照供应商开发与评估的流程进行的，开发与评估的相关资料都齐全，且评估小组对A供应商的评价一致很好，半年前纳入合格供应商清单后开始了正式合作，后续的合作过程交给了采购执行组，前3个月的合作都非常顺利，后续一再出现问题。小马认真分析了A供应商的合作记录资料，绩效评估的各项指标得分，并联系了A供应商的老板，并进行了充分的交流。

二.供应商绩效管理小马进行了综合分析后，发现存在如下问题：1.绩效评估（季度）结果未反馈供应商，供应商不知道改善的方向。绩效过程评估？2.绩效评估要素太复杂，且无详细的打分标准，主观评估项过多。绩效标准确定？3.绩效评估基本全由采购部完成，其他部门参与度低。绩效过程评估？4.供应商奖惩不落地，供应商积极性逐步降低。绩效结果反馈？供应商埋头苦干，采购员天天连线

二.供应商绩效管理为什么要做供应商绩效管理？释义1.采集；搜集2.开采；挖掘3.摘取4.选取；选用采购释义买。搜集供应商资源，挖掘优质供应商资源在大大的市场上挖呀挖呀挖选用“门当户对”的供应商资源种大大的种子，开大大的花与供应商进行交易合作，买物资、服务、设备、专利等供应商绩效管理确保有效开展

二.供应商绩效管理为什么要做供应商绩效管理？采购不是简单的“买买买”，也不是一个劲的“开发，开发，开发”需要有“绩效管理”进行培育和管理精心打理，悉心培养不管不顾，任其发展

二.供应商绩效管理供应商绩效管理的意义是什么？①曲线可以看到，如若在引入供应商之后，不进行有效的供应商绩效管理，在开发阶段投入的资源和产生的效益在合作之后的一段时间便会消失；②曲线处于一个稍稍上扬的态势，供应商绩效管理帮助企业保持良好且较持久的合作关系；③曲线则反映了将供应商绩效管理与供应商关系管理等相结合，集成供应商的优势和企业的优势，这样能创造超出预期的价值。

二.供应商绩效管理供应商绩效管理的目的1.供应商的持续改进，优胜劣汰，供应商资源优化。2.目标一致，信息共享，共同进步，合作关系逐步提升。3.供应商管理客观、公正、公开、透明。4.降低采购风险。

二.供应商绩效管理供应商绩效管理的定义绩效管理的概念较多在管理学中被提及，主要围绕其工作所达到的阶段性结果，以及在达到过程中的行为表现进行评价和管理。“绩”是指业绩和管理目标，代表结果；“效”是指效能，体现的是管理成熟度，其本质是一种行为过程。供应商绩效管理是围绕供应商提供给采购方的阶段性结果和过程中的行为进行评价和管理的过程。

二.供应商绩效管理供应商绩效管理与采购战略绩效考核的目的，是为了实现战略战略跟绩效管理是天然结合的。根据相关调查：92%的企业领导认为自己公司的绩效管理执行不到位或者形同虚设，得不到效果，而且增加了管理成本。绩效管理的目的是为了什么？当然是为了实现战略，为了能给客户创造更多的价值，这才是绩效管理。

二.供应商绩效管理供应商绩效管理与采购战略没有采购战略的支持，绩效管理就没有价值。培养过程的绩效管理体能、耐受力、平衡力体能、心理素质、器械训练知识、推理能力、探索精神唱歌、跳舞、美容美发

二.供应商绩效管理企业（采购）战略供应链选择供应商绩效管理成本控制精益供应链精益供应链要求上下游共同努力消减整个流程的成本和浪费情况。单个的行业能够在内部实施精益生产，但精益供应链要求上下游企业共同合作。性价比，价格，质量产品质量渠道供应链渠道供应链的典型特性为提供功能性产品，消费者购买此类产品时，与其他外在指标相比，更关注产品的功能性指标。质量保证，物流运输，生产稳定客户