供应商管理2-供应商绩效管理.pdf

众智采购商学院

供应商管理

二〇二三年六月

01供应商开发与评估

目录02供应商绩效管理

CATALOG03供应商关系管理

04供应商风险管理

二.供应商绩效管理

二.供应商绩效管理

因为采购经理离职，作为供应商开发组主管的小马被提拔到采购经理的岗位。

踌躇满志的小马立即投入部门的管理工作中，相关工作进展也比较顺利，这让小马

觉得信心十足，但好景不长，某天小马接到了关于A供应商的投诉。

质量部经理老牛：“小马，A供应商供货质量太差了，每批来货都有点质量问题，

感觉这家供应商质量保证能力不行，是不是赶紧换一家供应商啊！”

生产部王经理：“小马，我们生产马上要停产了，A供应商的货来了不合格没法

入库，赶紧想办法！”

采购总监李总：“小马，A供应商当时是你负责开发的，当时开发评估的时候，

各项评价都很好，而且我也见过A供应商的老板，他们公司合作态度很不错，怎么现

在变成这样？”

二.供应商绩效管理

已接受轮番轰炸的小马赶紧说到:“我立即去落实情况，分析原因后尽快处理”

小马回到工作岗位后，开始了解问题：

A供应商开发工作是严格按照供应商开发与评估的流程进行的，开发与评估的相

关资料都齐全，且评估小组对A供应商的评价一致很好，半年前纳入合格供应商清单

后开始了正式合作，后续的合作过程交给了采购执行组，前3个月的合作都非常顺利，

后续一再出现问题。

小马认真分析了A供应商的合作记录资料，绩效评估的各项指标得分，并联系了

A供应商的老板，并进行了充分的交流。

二.供应商绩效管理

小马进行了综合分析后，发现存在如下问题：

1.绩效评估（季度）结果未反馈供应商，供应商不知道改善的方向。绩效过程评估？

2.绩效评估要素太复杂，且无详细的打分标准，主观评估项过多。绩效标准确定？

3.绩效评估基本全由采购部完成，其他部门参与度低。绩效过程评估？

4.供应商奖惩不落地，供应商积极性逐步降低。绩效结果反馈？

供应商埋头苦干，采购员天天连线

二.供应商绩效管理

为什么要做供应商绩效管理？

搜集供应商资源，挖掘优质供应

商资源

在大大的市场上挖呀挖呀挖

选用“门当户对”的供应商资源

种大大的种子，开大大的花

与供应商进行交易合作，买物资、服务、

设备、专利等

供应商绩效管理确保有效开展

二.供应商绩效管理

为什么要做供应商绩效管理？

采购不是简单的“买买买”，

也不是一个劲的“开发，开发，开发”

需要有“绩效管理”进行培育和管理

二.供应商绩效管理

供应商绩效管理的意义是什么？

①曲线可以看到，如若在引入供应商之后，

不进行有效的供应商绩效管理，在开发阶段

投入的资源和产生的效益在合作之后的一段

时间