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房产中介基础知识

房产中介业务流程：

房地产中介业务大致分为房屋租赁、买卖两种。

一.房屋租赁

租赁：出租人、承租人通过中介机构,达成租房意向并签

定房地产租赁契约的过程。1..收集房源：

（一）中介机构通过上门、电话、网络等方式收集房源，

了解产权形式、产权人、共有人情况，确立房源的真实性。

（二）详细询问并登记房屋座落、小区名称、楼号、单元、

楼层、房号、面积、租金、配套、装修、以前使用（是否一直

租赁等）情况、现在室内状况，对房屋进行全面了解。（三）

了解小区水、电、气、暖的运行状况，落实水、电、气、暖、

清洁、物管等相关费用，做到心中有数，避免拖欠现象。

（四）了解小区周边商业网点、医院、公交车、大、中、

小学、幼儿园等与居民生活息息相关的情况，便于向客户介绍。

（五）协商房屋的月租金、付款期限、方式及保证金额度，

有家具、家电等附属设施的还应协商该项押金数额以便介绍。

（六）将收集到得房源信息登记造册输入微机，并及时地

通过报纸、广播、网络等媒体发布出去。也可电话告知与该房

屋较近的同行，横向联合扩大信息发布渠道，提高成交率。2.

推介房源：

（一）接待租赁客户时，首先应摸清其租房原因、租期、

蒙受租金、付款能力，利用信息库电脑配对，选择房源后及时

联系房东确定看房时间。

（二）将配对XXX情况向客户做详尽介绍，及时告知外

地客户看房所乘车次，到站地名，互留联系电话，方便看房。

（三）房源无法与客户要求匹配，可推荐就近地段、价格、

套型、楼层等房屋，一时不能满足，应留下电话继续查找，或

通过横向合作促成交易。

3.现场看房：

（一）公司留有钥匙的房源属于自有存量房，是向客户首

推之房源。在约好看房时间、地点、联络方式，办理委托手续

后由营业员带客户看房。

（二）无钥匙而房东又在室内居住的房源，看房前应分别

与租、赁双方签定租赁委托书后方可看房，防止双方跳墙。对

于承租人因故不在房屋或不能到场，应让客户看到与之对应的

房屋，有个初步印象。

（三）带客户看自有存量房不能满足时，可就近选择证照、

资质齐全的中介机构，说明意图调取房源，最大程度地满足客

户。

（四）对于客户所提出的疑问应正确回答，客观介绍房屋

优劣，以室内摆设、布局、装饰等作出引导和设计。对于客户

提出房屋的不足之处要有充分的化解和引导的方法，提高成交

率。

总之租房与买房客户的心理（要求）是不一样的，买房者

对XXX的要求较高，看房较详尽，对结构、采光等硬性前提

比较严格。而租房是临时行为，只要能达到其要求的50%以

上即可满足。

4.签订契约：

（一）租赁双方签定制式《房地产租赁契约》，租、赁、

中介三方各执一份，中介应提醒出租人持契约到房管部门办理

存案注销。

（二）产权人应留产权证（或其它房产证明）复印件，客

户应留单位营业执照及法人身份证复印件，小我留身份证复印

件给中介存案。

（三）对于契约所涉税收等问题，租赁双方应协商解决。

对于企业租赁个人住宅作为办公、居住用途，需要开具租赁的，

应到当地地税部门办理，产权人、中介可以代为办理。

应严格按照上述步骤进行房屋的租赁，对于承租客户应仔

细查阅核对身份证，杜绝违法犯罪成员趁机钻中介的空子，逃

避打击，给社会治安留下隐患，铸成大错。

二.XXX买卖

买卖：买、卖双方通过中介机构，达成买房意向并签定房

地产买卖契约的过程。1.收集房源：

（一）按照上述租赁收集房源的五点收集和发布房源信息。

（二）了解产权人售房原因，实地查看小区及房屋状况，

查验房产手续，合理评估房屋价值，协商房屋报价并取得出售

房屋委托书。

（三）画出该房屋的平面图，有条件的应实地照相、录像，

通过微机等工具让客户在实地看房前对房屋情况等有初步了解。

2.推介房源、接受委托、实地看房：

（一）按照租赁推介房源的方式推介房源，但在实地看房

前一定要与客户鉴定《购房委托书》，载明所购房屋的具体情

况，将客户的身份证号、电话登记清楚，由委托人当面签名，

确立法定委托关系。

（二）根据产证发放日期向客户介绍XXX所涉及的一