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编号：TQC/K628
某企业总机管理制度完整
版
Inthecollectivemanagement,inordertogivefullplaytotheenthusiasmandinitiative,forma
collectiveforceandestablishasystemthatconformstothemarketrules,management
principles,andfullyembodiesthemodernmoralconceptsandbehaviornorms.
【适用指导方向/规范行为/增强沟通/促进发展等场景】
编写：________________________
审核：________________________
时间：________________________
部门：________________________
规章制度完整模板/CompleteTemplateOfNewRules
某企业总机管理制度完整版
下载说明：本规章制度资料适合用于集体管理中，为使每一位成员的积极性、主动性和
创造性都得到了充分发挥，并形成一种集体合力而建立起符合市场规律，符合现代管理
原理，并能充分体现现代化的道德观念和行为规范。可直接应用日常文档制作，也可以
根据实际需要对其进行修改。
企业总机管理制度
第一条总机房是全厂通讯联络的机要
重地，无关人员未经批准不得进入机房。
第二条话务员在值班时，应坚守岗
位，做到：
1.接、转迅速、准确;
2.值机用话简炼、清晰，回话礼貌、耐
心;
3.认真做好原始记录和数据统计工作;
4.精心操作，爱护设备，每天上班前、
下班后做好机房、机台清洁工作;
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规章制度完整模板/CompleteTemplateOfNewRules
5.作好交接班和长话记录;
6.严格遵守保密守则，不窃听电话，不
泄漏机密。
第三条凡因公需要挂长途电话的部门
和个人，必须先到××履行登记手续，填写
登记卡，经批准后，总机房才能办理。未
经批准，话务员不得擅自挂长途电话。
第四条原则上不接私人和外单位人员
长途电话，特殊情况，需到××履行登记批
准手续，并到财务部门办理缴交押金手续
后，总机室才予挂接，通话结束后凭总机
房回单到财务部门结清费用。
第五条机房内不准抽烟、喧闹和闲
谈，不准将易燃易爆物品带入机房，不准
干与工作无关的其他事情。
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规章制度完整模板/CompleteTemplateOfNewRules
第六条话务员应经常检查机台完好状
态，发现故障无法排除应及时报告电话维
修员和领导。
第七条话务员应定期进行用户的访
问，不断改进服务质量。
第八条电话维修人员须按规定定期对
机房各种设备进行维护保养，并做好记
录，保证线路畅通。
第九条××应经常对总机的通讯情况
和邮电局转来的各类长途电话情况进行检
查。
本处可输入公司或团队名字
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编号：TQC/K628
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