对银行数字化转型工作的思考和实践 .pdfVIP

2019年·第10期

Research|信息化论坛

栏目编辑：梁丽雯E-mail:liven_01@163.com

对银行数字化转型工作的思考和实践

■中国农业银行广东省分行彭少辉廖昌华李泽李竺珊

金融科技的快速发展，引发了银行经营方式的变革，数字化转型将是银行的必然选择。本文在分析银

摘要：

行数字化转型背景的基础上，介绍了银行业的应对方式，并分享了中国农业银行广东省分行在数字化转型工作中的

实践，以期为同业数字化转型提供参考。

金融科技；数字化；业务转型

关键词：

一、引言育线上、线下一体化发展理念，致力于打造一个崭新

国家网信办近期发布的《数字中国建设发展报的农业银行。

告（2018年）》指出，我国网民规模达8.29亿人，互联

网普及率为59.6%，数字经济规模达31.3万亿元，占二、背景分析

GDP比重达34.8%。可见，我国数字化正在开创一个移动互联、大数据、云计算、人工智能等新兴数

崭新的发展阶段。作为国有大行，中国农业银行已经字化技术的普及和应用，在改变人们的生活和工作方

把数字化转型作为一项重要战略。但是，基于农行文式的同时，也使金融服务模式随之发生转变，主要体

化积累和人员队伍结构，数字化转型对省分行大部现在以下“三个转变”。

分员工而言还是一个新的领域，大部分员工并没有从（一）金融生态的转变

发展的战略高度来认识。目前，农业银行广东省分行金融渠道进一步呈现出线上化、移动化、场景化

（以下简称“农行广东省分行”）上下联动，顺应数字的特点，其提供了无限触达的能力、全时化服务和良

化时代的变化趋势，着力改造传统经营管理模式，培好的客户体验，金融、商业、消费、社交等场景的边界

作者简介： 彭少辉（1968-），男，广东陆河人，高级工程师，供职于中国农业银行广东省分行，副总工程师，研究方向：IT运维、

产品研发、科技管理；

廖昌华（1974-），男，广东梅州人，高级经济师，供职于中国农业银行广东省分行，产品研发经理，研究方向：金融产品

创新；

李  泽（1987-），男，河南南阳人，供职于中国农业银行广东省分行，研究方向：金融产品创新；

李竺珊（1993-），女，四川泸州人，供职于中国农业银行广东省分行，研究方向：金融产品创新。

收稿日期： 2019-05-15

22

2019年·第10期

Research|信息化论坛

栏目编辑：梁丽雯E-mail:liven_01@163.com

越来越模糊。银行网点的业务离柜率逐步上升，大多工商银行立足金融本质和科技优势、整合创新能力、

银行已超过90%，先进同业的电子渠道替代率已超过构建智慧银行的转型战略。建设银行更是在5年前就

99%，以智能掌银为主的电子渠道，已成为银行与客户布局金融科技，并从去年开始实现了客户和业绩的强

交互的主阵地。传统银行网点的作用快速弱化，正如势爆发，且在此基础上又提出了第二发展曲线，实施

《BANK4.0》所说的：“金融服务无处不在，就是不在“BCG”战略，即“B端赋能，C端突围，G端连接”，

银行网点”。