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公司办公室行政管理制度守则--企业总机管

理制度守则(doc)1

精心整理

企业总机管理制度

第一条总机房是全厂通讯联络的机要重地，无关人员未经批

准不得进入机房。

第二条话务员在值班时，应坚守岗位，做到：

第四条原则上不接私人和外单位人员长途电话，特殊情况，

需到××履行登记批准手续，并到财务部门办理缴交押金手续

后，总机室才予挂接，通话结束后凭总机房回单到财务部门结清

费用。

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第五条机房内不准抽烟、喧闹和闲谈，不准将易燃易爆物品

带入机房，不准干与工作无关的其他事情。

第六条话务员应经常检查机台完好状态，发现故障无法排除

应及时报告电话维修员和领导。

第七条话务员应定期进行用户的访问，不断改进服务质量。

公司办公室2018年工作总结暨2019年工作

安排-企业工作总结

办公室2018年工作总结暨2019年工作安排

第一部分2018年工作完成情况

2018年，在公司领导的正确领导和各部门的大力支持下，

办公室紧紧围绕公司2018年工作目标任务和阶段性工作重点，

团结协作、尽职尽责，全面发挥服务保障、统筹协调、督办落实

的职能作用，较好的完成了各项工作。

一、责任目标较好完成

认真贯彻落实公司各项会议精神和工作部署，严格执行公司

决策指令和管理制度，公文办理、后勤服务、信访保密等责任目

标较好完成。修订完善《xx来宾接待管理规定》等29项管理制

度，有效保障了办公业务的正常开展。公文运行准确、规范，行

文达标率100%。全年公务车辆运行安全高效，未发生任何交通

安全事故和违章。主管公司风险预控管理体系的法律法规和文件

控制程序，顺利通过了xxx考核验收。完成集团公司重点工作督

办16项、公司重大事项督办及临时督办50多项，督办事项无失

误、无差错、无遗漏。会务及接待工作及时到位，后勤服务保障

满意率达到88%。部门管理费用均控制在计划范围之内。全年无

失泄密事件发生。接访3起45人次，均得到妥善处理，杜绝了

越级上访事件发生。

二、办文办会规范开展

一是对照相关管理规定，结合各类检查意见要求，年初对文

件起草、会议记录等多方面开展了自查自纠。进一步完善了党委

会议、周工作例会等会议记录、纪要内容，编制了报告、讲话材

料等模板，下发各车间、部室遵照执行，规范了行文格式，提高

了文字材料质量。截至目前，共拟写各类材料文件100余份，会

议纪要56份。

二是依托OA系统着力推进公文办理效能，牢牢把住收发文

处理一周办结的原则，线上及时转办，线下督促催办。强化督导

把关，公司安全生产经营等急要文件做到当日办结。目前，办理

收文1588件，发文516件。上行文合格率100%，未发生退文现

象，得到了集团公司好评。

三是以精简、规范、高效为目标，严格落实公司会议管理制

度和有关规定，规范了会议室的预订和使用，完成了各类会议组

织和服务工作。落实上级会议通知398次，组织保障公司内部会

议700余次，会议服务能力进一步增强，会议效果明显提升。

三、后勤管理工作取得成效

一是加强公务用车管理和协调，强化交通安全管理。公务车

辆累计出车390趟次，安全行驶15.8万公里，杜绝了各类交通

安全事故。

二是本着热情大方、有礼有节的服务宗旨，完成了接待、邮

件快递、介绍信出具等日常工作。接待各类参观、检查195次/1284

人；开具介绍信249份，快递资料设备193份，出具印信1000

余次。

三是及时沟通协调通勤车20余次，保证了临时性工作时间

调整后员工正常通勤。办理通勤证134人次，员工宿舍入住、退

宿手续198人次，清洗员工工装14786套。建立伙管会和后勤服

务微信群，协调解决员工就餐、饮水、洗浴、更衣、值班等民生

问题2000余项。后勤服务满意率较去年提高6%。

四是依照集团公司和公司办公用品管理的有关规定，优化配

置各类办公设备设施。全年合理调配办公设备86次、办公家具

527件，维修电教设施等400余次。坚决杜绝浪费和违规现象。

五是积极践行集团公司后勤物业服务内部市场化运营工作