《公务礼仪》课程教学大纲.docx

《公务礼仪》课程教学大纲

????一、课程信息

课程代码（COURSECODE）

306BZ061

课程名称（COURSETITLE）

公务礼仪

课程性质（COURSE?CHARACTER）

专业技能训练

学分（CREDIT）

0.5

周数（WEEKS）

1周（16课时）

先修课程（PRE-COURSE）

?

课程负责人（COURSECOORDINATOR）

适用专业

政治学与行政学

课程简介（300字左右）：

《公务礼仪》课程是政治学与行政学专业的专业技能训练课程。公务礼仪主要内容有：公务个人形象礼仪、公务社交礼仪、公务办公礼仪、公务往来礼仪、公务外事礼仪等内容，公务礼仪具有很强的实用性和操作性，有利于提高学生的知识素养和实践能力，可以帮助学生成为具备专业知识、训练有素的职场工作者，通过训练，使学生正确掌握公务场合礼仪规范，保持良好的企业及个人形象，使学生走上职场，在公务交往中事事合乎规范，处处表现得体。使学生内强素质，外塑形象。

二、课程目标

通过本课程的学习与训练，学生应具备以下几方面的目标:

1.掌握公务礼仪的实用性和操作性，提高知识素养和实践能力；

2．掌握公务场合礼仪规范，保持良好的个人形象，成为具备专业知识、训练有素的职场工作者；

3．提升从事行政管理工作的基本技能，在公务交往中事事合乎规范，处处表现得体。

?

?

课程目标对毕业要求的支撑关系表

毕业要求

毕业要求指标点

课程

目标1

课程

目标2

课程

目标3

课程目标4

课程

目标5

毕业

要求1

毕业要求指标点1.1

M

?

?

?

?

毕业要求指标点1.2

?

?

?

?

?

毕业要求指标点1.3

?

M

?

M

?

毕业

要求2

毕业要求指标点2.1

?

?

M

?

M

毕业要求指标点2.2

?

?

?

?

?

毕业要求指标点2.3

?

M

?

M

?

毕业

要求3

毕业要求指标点3.1

?

?

?

?

?

毕业要求指标点3.2

?

M

?

M

?

毕业要求指标点3.3

?

?

?

?

?

毕业

要求4

毕业要求指标点4.1

?

?

M

?

M

毕业要求指标点4.2

?

?

?

?

?

毕业要求指标点4.3

M

?

?

?

?

毕业

要求5

毕业要求指标点5.1

?

?

?

?

?

毕业要求指标点5.2

?

?

?

?

?

毕业要求指标点5.3

?

M

?

M

?

三、训练内容与预期学习成效

对应课程目标

训练内容

预期训练成效

实现环节

周数

课程目标1、2、3

1、公务礼仪概述

掌握商务礼仪的基本概念及特征

课堂讲授、实务模拟训练

第19周

课程思政元素：传统文化、价值观等；

课程思政教学内容设计：援引案例，让学生明白商务礼仪的重要地位，同时在案例分析中，让同学认识到商务礼仪中的中国传统文化和价值观元素体现和渗透。

课程目标1、2、3

2、公务个人形象礼仪

掌握仪容、仪表、仪态等规范要求

课堂讲授、实务模拟训练

第19周

课程思政元素：价值追求、职业道德、个人品德等；

课程思政教学内容设计：公务个人形象礼仪的重要性，让学生明白仪容、仪表、仪态等规范的重要价值，让学生体会到执业道德、个人品德的重要性。

课程目标1、2、3

3、公务交往礼仪

掌握人际交往中的礼仪规范及要求

课堂讲授、实务模拟训练

第19周

课程思政元素：传统文化、价值观等；

课程思政教学内容设计：援引案例，让同学分析公务交往礼仪的重要性，以及传统文化和价值观在其中的渗透，激发学生对中国传统文化的学习兴趣。

课程目标1、2、3

4、公务办公礼仪

掌握公务办公礼仪规范及要求

课堂讲授、实务模拟训练

第19周

课程思政元素：传统文化、价值观等；

课程思政教学内容设计：援引案例，让同学了解公务办公礼仪的重要性，以及体现的中国传统文化礼仪，激发学生对中国传统文化的学习兴趣。

课程目标1、2、3

5、公务往来礼仪

掌握公务往来中的礼仪规范及要求

课堂讲授、实务模拟训练

第19周

课程思政元素：传统文化、价值观等；

课程思政教学内容设计：援引案例，让同学了解公务往来礼仪，以及如何体现中国传统文化及价值观元素，激发学生对中国传统文化的学习兴趣。

课程目标1、2、3

6、公务外事礼仪

掌握对外交往中的礼仪规范及要求

课堂讲授、实务模拟训练

第19周

课程思政元素：传统文化、价值观等；

课程思政教学内容设计：援引案例，让同学了解公务外事礼仪，以及如何体现中国传统文化及价值观元素，激发学生对中国传统文化的学习兴趣。

备注

（1）课程思政教学方式方法：通过采取教师课堂讲授、学生查阅资料、观看相关视频资料、课堂交流探讨、课后拓展阅读等灵活的教学方法，组织引导学生积极参与和体验。

（2）课程思政考核评价：本课程关于课程思政主要采用过程性评价和终结性评价相结合的方式，主要通过学生课堂表现、课后案例研讨、网