2024年营销师四级理论及答案.doc

第一部分职业道德

（1-25題，共25道題。）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16題）

答題指导：

? 该部分均為选择題，每題均有四个备选项，其中单项选择題只有一种选项是对的的，多选題有两个或两个以上选项是对的的。

? 請根据題意的内容和规定答題，并在答題卡上将所选答案的对应字母涂黑。

? 錯选、少选、多选，则该題均不得分。

(一)单项选择(第1題～第8題，每題1分，共8分。)

1、康德的“自由就是个人任意与他人任意相共生的条件”这句话，意思是說()。

A、人没有自由B、自由就应当是“為所欲為”

C、自由与约束是对立统一的D、自由就是要我們废弃一切

2、古語讲的“笑破不笑补，三补又一新”体現了()的思想。

A、勤快B、节俭C、仁义D、忠孝

3、“王献之依缸习字”故事，你认為阐明了()。

A、“天時不如地利”B、“业精于勤，毁于惰”

C、“不绝欲，亦不纵欲”D、“人而无信，百事皆虚”

4、遵纪遵法是指每个从业人员都要()。

A、遵遵法律和纪律B、遵守纪律和措施

C、去纪委和法院D、按照自已认為对的想法去做

5、银行业从业人员的下列行為中，没有遵守“公平看待”原则的是()。

A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异

B、在為反复提出小额服务需求的老年客户办理业务時，显露出了不耐烦的神态

C、為身体有残障的客户提供热情服务

D、耐心公平地看待不熟悉业务流程的客户

6、你认為职业理想()无关。

A、与人的年龄B、与接受的教育

C、与社会环境D、与先天生理条件

7、俗话說：“满招损，谦受益”，在团体合作中，最佳首先做到()。

A、严以律已，以诚待人B、谦虚為怀、戒骄戒躁

C、互相协助、通力合作D、凡事不要先出头

8、在我們的社会生活中，经济条件比很好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中()。

A、平等原则的规定B、互助原则的规定

C、功利原则的规定D、谦让原则的规定

(二)多选(第9題～第16題，每題1分，共8分。)

9、符合文明礼貌基本规定的是()。

A、仪表端庄B、举止随便C、語言规范D、談吐不凡

10、企业的形象包括()。

A、产品品牌B、内部形象别C、企业社会责任感D、领导形象

11、下面有关道德与法律关系的說法中，对的的是()。

A、道德与法律在内容上有互相重叠的部分

B、道德作用力弱，法律作用力强

C、道德与法律可以互相替代

D、道德与法律有互相转换、互相作用的关系

12、下列做法中，符合爱岗敬业规定的是()。

A、树立职业理想B、强化职业责任C、精益求精D、刻苦钻研

13、从业人员加强职业道德修养的途径重要包括()。

A、学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度

B、对自已的思想和行為进行反省和检查

C、自我剖析和自我批评

D、培养职业道德习惯

14、在下列表述中，你认為对的的是()。

A、办事公道是企业可以正常运行的基本条件

B、办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件

C、办事公道是抵制行业不正之风的基本规定

D、办事公道是职业劳动者应当具有的品质

15、下列选项中，不属于企业文化功能的是()功能。

A、自由B、自律C、自发D、自立

16、下列有关诚实守信的說法中，你认為对的的有()。

A、诚实守信是市场经济法则

B、诚实守信是企业的无形资本

C、诚实守信是為人之本

D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必然难以立足

二、职业道德个人体現部分（第17～25題）

答題指导：

? 该部分均為