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车险业务代办系统的设计与实现

摘要

随着我国经济的持续增长，人们生活质量迅速上升，汽车作为高消费产品，也渐渐普及开来。车辆拥有量的急剧上升，直接带动了汽车保险业务代理工作业务的上涨，而在这激烈的保险市场竞争中，保险公司则是采用了代办人的形式进行拓展业务。然而目前我国多数车险业务代办人因没有统一的管理业务和分配区域标准，导致代办人与保险公司管理分离、沟通困难、信息认证不安全等，同时也对用户服务体验造成了较大的影响。因此为了解决上述问题，急需开发一个车险业务代办系统，使代办人能够通过科学有效的管理方式，开展车险代办业务，为用户提供更加完善，良好的一站式服务体验。本文详细描述了整个车险业务代办系统的设计开发过程，通过对业务员及用户的实际需求进行分析，设计和实现了系统基本功能模块。首先对系统的背景意义和国内外发展进行了简要论述，然后介绍了本系统开发所采用的关键技术，其次对系统的整体功能展开了详细的分析，并设计系统的整体框架，然后对系统部分功能模块的实现过程，提供了截图的介绍和源代码展示，最后对整个系统进行了总结。本系统采用了

Java语言进行编程，后台数据库采用了MySQL管理，页面采用了最流行的JSP技术，使用三层结构设计，方便系统维护和扩展。实现了业务员客户关系、保险管理、保险订单等功能，大大减少了车险业务处理的时间，提高了保险代理公司的市场竞争力。

关键词：车险业务代办系统；Java；MySQL

车险业务代办系统的设计与实现

1绪论

1.1课题研究背景与目的

随着人们安全保险认识的提高，作为市场经济的衍生品，保险业务得到了快速的普及和发展，而汽车保险则是作为保险的一部分。随着车辆拥有量的增加，汽车保险业务也日益增加。出于对人们的安全考虑，国家规定所有的汽车都必须购买强险。需求的增加，进而衍生出了汽车保险代理公司，其主要工作是帮助车主代办车险业务，包括强险、商业险、车损险等等。因保险业务较多，且客户维护复杂，因此需开发一个车险业务代办系统，为用户提供车险代办服务，提升企业服务水平，从而可在激烈的市场竞争中脱颖而出。车险业务代办系统目的就是将整合客户、业务员、保险公司三大资源，为保险代理公司利益最大化。通过本系统，代替传统的车险业务，运用信息化手段，解决之前繁琐的办理程序和低效的人工处理方式。提高车险业务信息处理速度和工作流程的简化，为用户带来了便利快捷的服务，同时也确保了保险公司和利益和用户人身财产的安全。

通过调研发现，在日常生活中，有各式各样的业务。但是不难发现，这些业务办理起来异常的繁琐，尤其是对于车险业务，因为对业务的不熟悉，而且很耗费大家的时间，所以让专业的业务员办理就显得很有必要。故就有了今天这个课题。可以通过这个系统，将大家的时间节省出来，将车险业务交给专人专办，节约自己的时间，并且不会因为自己的疏忽，耽误了事情的进展，从而能够更好地提高工作效率，增强生活中的幸福感。1.2国内外研究现状国外发达国家保险代理业务较为成熟，从投保到保险的最终受理，全程基本实现了系统管理。美国Duke

University大学便利用B/S架构、JSP技术开发完成了车险业务代理管理系统，该系统集成了物联网和分布式管理系统等技术，实现了车险业务代理管理自动化和共享化，能够更好的人们车险代理需求。目前国外的车险业务代理系统已经非常完善，而我国因起步较晚，因此在系统开发过程中，可以借鉴国外优秀的代办系统，取长补短，来为我国车险业务代办系统打下良好的技术基础。我国于1995年6月，颁布了《我国保险法》，又于1998年设立了保险业的监督机构——我国保险监督管理委员会，同时对国外保险机构在我国开展业务、设立分支机构的政策，以此来刺激和促进国内保险业的发展。而目前我国车险代办业务相较于保险业务来说，更是属起步阶段。功能较为完善的有深圳市保网信息技术有限公司的《保网代理通》，该系统功能包括了客户管理、保单管理、费用管理、理赔管理等多方面业务处理；深圳市永兴元科技有限公司的《代理之星》，引进了国外优秀的管理模式，业务流程较为规范合理，并且可通过我国保险服务网站实现自动更新等功能。以上为我国较为优秀的保险业务代办系统，但是由于我国人口基数较大，车辆拥有量较多，因此在管理方面较为困难，目前与国外发达国家任有很大的差距。

由于国外信息化技术的发展程度较高，逐渐渗入到各行各业，其中便包括保险业。国外的车辆保险理赔过程相对来说比较先进，通过车险业务的代理人，直接与保险公司进行业务交互，可以减少保险业务的处理周期，提高业务处理的效率，这样不仅简化了客户的办理流程，节约客户时间，还可以大大的减化保险公司的业务处理，同时可以线上提供相关的服务，将大部分工作转移到车险业务代办系统上。我国的汽车工业起步较晚，因此车辆保险理赔