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《餐饮服务与管理》高教社第二版
1.1认识餐饮环境单元练习卷
考试时间:90分钟满分:100分
一、判断题(本题10小题,每小题2分,满分20分)
1.餐厅的音量设置无需考虑顾客的感受。()
【答案】错误。
原因:餐厅的音量设置应当适中,既能保证顾客正常交流,又不至于过于嘈杂或安静,影响顾客的就餐体验。
2.餐饮服务员的仪容仪表并不重要。()
【答案】错误。
原因:餐饮服务员是餐饮环境的直接体现,其仪容仪表直接影响顾客对餐厅的评价和印象。
3.餐饮环境最重要的是食品卫生。()
【答案】正确。
原因:餐饮环境的核心是提供一个安全、卫生的环境给顾客,其中最重要的就是食品
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