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物流科技2024年第16期8月下LogisticsSci-TechAugust，2024（thesecondhalf）
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现代物流
文章编号：1002-3100（2024）16-0080-04
信息技术能力与创新开放性
对物流服务业创新的价值探讨
ExploringtheValueofInformationTechnologyCapabilityandInnovationOpennessinLogisticsService
IndustryInnovation
1212
梁天翔，刘凯辉LIANGTianxiang，LIUKaihui
（1.太原科技大学，山西太原030024；2.河北华北石油荣盛机械制造有限公司，河北沧州062550）
（1.TaiyuanUniversityofScienceandTechnology,Taiyuan030024,China;
2.HebeiNorthChinaPetroleumRongshengMachineryManufacturingCo.,Ltd.,Cangzhou062550,China）
摘 要：在物流服务业中，信息技术能力和创新开放性被视为推动创新的关键因素。信息技术能力不仅能够优化物流流程，
提高服务效率，还能为客户提供更优质的服务体验。同时，具备创新开放性的物流企业能更敏锐地洞察市场需求，迅速响应并
推出创新服务，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。这两大要素的融合，为物流服务业带来转型升级的新机遇，推动行业的持
续性发展。因此，物流企业应重视提升信息技术能力，培养创新开放性思维，以更好地适应市场变化，满足客户需求，实现企
业的长远发展。
关键词：信息技术能力；创新开放性；物流服务业；服务创新；转型升级
中图分类号：F425；F252文献标志码：ADOI：10.13714/ki.1002-3100.2024.16.019
Abstract:Inthelogisticsserviceindustry,informationtechnologycapabilitiesandinnovativeopennessareconsideredastwokeyfactors
drivinginnovation.Informationtechnologycapabilitiesnotonlycanoptimizelogisticsprocesses,improveserviceefficiency,butalsocanprovide
customerswithabetterserviceexperience.Atthesametime,logisticscompanieswithhighinnovativeopennesscanmorekeenlyperceivemarket
demands,respondquickly,andlaunchinnovativeservices,soastostandoutinthefiercemarketcompetition.Theintegrationofthesetwomajor
factorscanbringnewopportunitiesfortransformationandupgradinginthelogisticsserviceindustry,andpromotesustainabledevelopment.
Therefore,logisticscompaniesshouldattach
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