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大众出行网约车平台服务合同

合同编号：__________

甲方（网约车平台运营商）：________________

地址：________________

联系方式：________________

乙方（服务使用者）：________________

地址：________________

联系方式：________________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语的含义如下：

（1）网约车平台：指甲方运营的网络预约出租汽车服务平台。

（2）服务：指甲方通过网约车平台为乙方提供的相关服务。

（3）订单：指乙方在网约车平台上发起的预约乘车请求。

（4）司机：指在网约车平台上注册的从事出租汽车服务的驾驶员。

第二章服务内容与范围

2.1甲方应保证网约车平台的正常运行，为乙方提供以下服务：

（1）提供实时车辆调度服务，保证乙方能够及时预约到合适的车辆。

（2）提供订单跟踪服务，保证乙方能够实时了解订单状态。

（3）提供在线支付服务，保证乙方能够便捷地支付车费。

（4）提供客户服务，解答乙方在服务过程中遇到的问题。

2.2甲方应保证网约车平台上的司机具备合法从业资格，且车辆符合相关法律法规要求。

第三章服务费用与支付

3.1乙方向甲方支付的服务费用包括：

（1）订单费用：指乙方预约乘车的实际费用，包括里程费、时长费等。

（2）其他费用：指乙方在享受服务过程中产