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基于电子商务的个人隐私信息安全与对策

内容摘要

电子商务时代已经来临，互联网已经网住了人类，网住了我们的工作和生活，也网住了我们的个人隐私。在这个时代，一方面，社会的进步与发展离不开对包括个人隐私在内的数据的搜集、开发与利用，另一方面，社会的进步与发展的要求尊重人的人格独立和尊严。然而，就是因为在电子商务中个人信息有着重要的作用以及在信息采集技术如此发达的情况下，每个人都可能成为隐私偷窥的受害者。而制约电子商务发展的最重要的一个原因就是个人隐私的保护问题，在这种情况下，关注和维护公民个人的隐私权已经成为一个迫在眉睫的社会问题。本文中就电子商务中个人隐私问题产生的原因及问题的现状做了简单的介绍，并介绍了个人隐私侵害常见的几种方式，针对中国目前的状况重点介绍了电子商务中个人隐私安全的保护方法，如：加快网络立法进程；实行网络操作规范；深入网络安全研究；提高安全意识等。

关键词：电子商务信息安全网络隐私个人隐私个人数据

目录

TOC\o1-2\h\z\u一、引言 3

二、目前电子商务中个人隐私的安全现状与问题 3

（一）来自网络服务提供商的侵害 4

（二）来自电子商务服务提供商的侵害 4

（三）来自企业及个人的侵害 4

三、电子商务中个人隐私问题产生的原因 4

（一）互联网的开放性 4

（二）相关法律法规不够健全 5

（三）在电子商务的操作过程中缺乏有效的安全措施及规程 5

（四）网络中安全保护的研究力度不够，安全技术不强。 5

（五）多数个人保护隐私的意识不够 5

四、电子商务中的网络安全对策 5

(一)建立和健全相应的法律法规 5

(二)采取安全措施并遵循安全操作规程 6

(三)深入开展网络隐私保护技术研究 7

(四)教育网络消费者，切实提高公民的网络隐私信息安全意识。 8

五、小结 8

参考文献 9

基于电子商务的个人隐私信息安全和对策

一、引言

个人信息保护是电子商务中早已受到关注的话题，不过到目前为止，电子商务网站对消费者个人因素保护仍存在种种问题，这种状况已经成为电子商务发展的制约因素之一。新竞争力网络营销管理顾问综合各相关调查结果认为：个人隐私安全问题将继续影响电子商务发展，电子商务网站对用户个人信息的保护是一个长期而艰巨的任务。同时，调查还发现，消费者在应对网络安全问题时主要采用以下方式进行防范：使用防病毒软件(81%),防间谍软件spyware(67%),垃圾邮件过滤程序(65%)及防火墙(63%)。调查还显示，3/4的网上购物者对于那些具有明确隐私声明和安全保护的网站感觉心理上更有保障，因而购物更加放心。在电子商务/网络营销中，收集适量的个人信息是开展个性化服务的基础，但收集过多用户关心的个人信息显然会影响用户的积极性，甚至造成恐慌心理，因此应处理好个人信息收集与个人信息保护之间的关系。

二、目前电子商务中个人隐私的安全现状与问题

美国人最担心其财务资料：调查表明，美国网络用户普遍担忧透过网络而进行的隐私获取与扩散，其中个人财务资料的扩散引发的担忧最突出，分别有84％的受访者感到太多人接触其个人信用报告，79％感到太多人接触其个人财务记录，62％和61％感到接触其驾驶和医疗记录的人太多。

中国人认为保护个人隐私变得越来越难：超过55%的人认为，在互联网时代，保护个人隐私正变得越来越难。调查中，29.3%的人表示，自己的“个人信息曾被随意公开泄露”；12.3%的人认为，在互联网上注册(如电子邮箱)时，“当然不能填”自己的真实信息；15.1%的人在工作场所的行为被监视。

图1是使用互联网容易暴露隐私观点的看法

调查显示，3.9%的网民非常赞成“使用互联网容易暴露隐私”的观点，21.8%比较赞成，9.8%一半赞成一半反对，48.7%不太赞成，15.8%很不赞成。

电子商务中个人隐私的问题存在如下几方面：

（一）来自网络服务提供商的侵害

网络服务提供商是指向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商。网络服务提供商可以使用Cookies技术收集用户的浏览访问信息、追踪用户的上网记录来对用户的隐私造成侵害，对这些收集到的个人信息推断用户的网络偏，并且由于Cookies的特性，服务商可以在服务器不清楚访问者信息是条件下，对访问者的位置进行实时追踪，这可以说是让每一个用户都暴露在网络之下；并且网络服务提供商通过网络中心对用户的活动进行监视和监控，非法收集用户的个人信息并出售给第三方进行获利，擅自侵入个人网络空间造成个人隐私的