2024年度云计算服务深度合作合同.docx

2024年度云计算服务深度合作合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3云计算服务的定义

第二条合作内容

2.1合作范围

2.2服务内容

2.3服务期限

第三条服务费用

3.1费用计算

3.2付费方式

3.3费用调整

第四条技术支持和维护

4.1技术支持

4.2系统维护

4.3故障处理

第五条数据安全和隐私保护

5.1数据安全

5.2隐私保护

5.3数据备份

第六条网络和系统接入

6.1网络接入

6.2系统接入

6.3接入技术要求

第七条服务等级协议（SLA）

7.1服务可用性

7.2响应时间

7.3服务质量

第八条违约责任

8.1甲方违约

8.2乙方违约

8.3违约责任免除

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2仲裁地点

9.3仲裁结果

第十条合同的生效、变更和终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

第十一条保密条款

11.1保密内容

11.2保密期限

11.3保密泄露责任

第十二条法律适用和争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决

第十三条其他条款

13.1通知和送达

13.2合同的完整性和独立性

13.3不可抗力

第十四条合同附件

14.1附件一：服务详细说明

14.2附件二：费用明细表

14.3附件三：技术参数要求

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及定义：甲方指的是（填写甲方全称），是一家依法成立并有效存在的企业或其他组织，拥有合法的营业执照或其他相关证件。

1.2乙方名称及定义：乙方指的是（填写乙方全称），是一家专业提供云计算服务的企业，拥有丰富的云计算技术和经验。

1.3云计算服务的定义：云计算服务指的是乙方通过其云计算平台向甲方提供的包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源、数据库服务等在内的IT基础设施服务。

第二条合作内容

2.1合作范围：乙方同意向甲方提供云计算服务，具体服务内容详见附件一。

2.2服务内容：乙方提供的云计算服务包括但不限于计算资源租赁、云存储、云数据库、云网络等，具体服务内容和技术要求详见附件一。

2.3服务期限：本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第三条服务费用

3.1费用计算：甲方应根据实际使用的云计算服务资源向乙方支付服务费用，具体费用计算方式见附件二。

3.2付费方式：甲方可以选择预付费或后付费方式。预付费方式下，甲方应在合同开始执行前支付服务费用；后付费方式下，甲方应在每月结束后七个工作日内支付当月服务费用。

3.3费用调整：如因市场行情变化或政策调整等原因导致乙方服务成本发生重大变化，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前一个月通知甲方。

第四条技术支持和维护

4.1技术支持：乙方应提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。

4.2系统维护：乙方应定期对云计算平台进行维护和升级，确保平台的稳定性和安全性。

4.3故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后第一时间进行响应，并采取有效措施尽快恢复服务。

第五条数据安全和隐私保护

5.1数据安全：乙方应对甲方数据进行安全保护，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。

5.2隐私保护：乙方应对甲方个人信息和商业秘密进行保密，未经甲方同意不得向任何第三方披露。

5.3数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时尽快恢复。

第六条网络和系统接入

6.1网络接入：乙方应提供稳定的网络接入服务，确保甲方云计算服务的正常使用。

6.2系统接入：乙方应提供必要的系统接入支持，帮助甲方将现有系统迁移到云计算平台。

6.3接入技术要求：乙方向甲方提供的网络和系统接入应满足甲方业务需求和技术要求，具体要求见附件三。

第八条违约责任

8.1甲方违约：甲方如未按照本合同约定支付服务费用，或违反本合同其他条款，乙方有权暂停提供云计算服务，并要求甲方支付违约金。

8.2乙方违约：乙方如未按照本合同约定提供云计算服务，或违反本合同其他条款，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的直接损失。

8.3违约责任免除：如因不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方不承担违约责任。

第九条争议解决

9.1争议解决方式：如本合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2仲裁地点：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点应为合同签订地。

9.3仲裁结果：仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。

第十条合同的生效、变更和终止

10.1合同生效条件：本