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第
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商店购物活动满意度调查问卷表模板
尊敬的顾客朋友们:
为了进一步提升我们的服务质量和购物体验,我们特别组织了此次购物活动满意度问卷调查。我们希望通过这次调查了解您对我们商店活动的真实看法,以便我们能够不断改进和优化我们的服务和活动内容。
1.您的性别:
□男□女
2.您的年龄段:
□18岁以下□18—25岁
□26—35岁□36—50岁
□50岁以上
3.请问您是通过何种途径得知商店活动信息的?(可多选)
□社交媒体广告
□商店传单/海报
□朋友/家人推荐
□电子邮件通知
□其他______________________________
4.您在商店购物的整体感受如何?
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□非常不满意
5.您参加商店活动的次数?
□从未
□1-2次
□3-5次
□6次以上
6.您对商店活动的促销力度是否满意?
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□非常不满意
7.您对商店活动的优惠方式(如折扣、满减、赠品等)是否满意?
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□非常不满意
8.您对商店活动的互动环节(如抽奖、游戏等)是否满意?
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□非常不满意
9.您对商店活动的购物环境(如清洁度、布局等)是否满意?
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□非常不满意
10.您对商店活动的服务质量(如员工态度、专业知识等)是否满意?
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□非常不满意
11.您对商店活动的产品种类和质量是否满意?
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□非常不满意
12.您对商店活动的售后服务是否满意?
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□非常不满意
13.您觉得商店活动的缺点和不足是什么?(可多选)
□促销力度不够
□优惠方式单一
□互动环节乏味
□购物环境不佳
□服务质量不高
□产品种类和质量不满意
□售后服务不到位
□其他_________________________________________
14.总体来说您对商店开展的活动整体是否满意?
□非常满意
□满意
□一般
□不满意
□非常不满意
15.您认为在活动中哪些方面需要改善?
_____________________________________________________________________
16.您对我们还有其他建议吗?请提出您的如实宝贵的意见,以便我们能更好地做出改进。
_____________________________________________________________________
感谢您抽出宝贵时间参与我们的问卷调查,您的反馈对我们至关重要。我们将认真考虑每一条建议,并努力为您提供更优质的购物体验。再次感谢您的参与和支持
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