社会化关系营销在旅游行业中的应用 .pdfVIP

27卷2012年第8期TourismTribuneVol．27No．8，2012

、，326，。

浪搜狐等三大门户网站的统计至月日下午情感牌因而能够引发观众情感共鸣

5，6000，40（；：2012－04－06）

时此次活动共发微博多条近万人次的作者系该院讲师收稿日期

，（）。

网友参与了直接讨论而传播量次数以亿计

旅游目的地和旅游企业近来的微电影营销从信社会化关系营销在旅游行业中的应用

，张卉

息来源上看属于商业信息来源营销但其营销效果

。，

并不逊色与传统的发布旅游广告宣传片相比微（，100190）

北京远景联动网络资讯有限公司北京

，

电影利用社会化媒体讲故事可引发受众强烈情感CNNIC，201112，

数据显示截至年月底中国网

，、。

共鸣其说服力传播力和营销效果更好微电影利5．13，5580，

民数量达到亿全年新增网民万互联网

，

用社会化媒体传播可以充分利用现代人碎片化的普及率达到38．3%。在互联网大盘持续增长的背

，，。

时间符合现代人的浏览习惯营销接触面甚广成，296%2．5

景下微博以的年增长率和亿的使用人

，

功的微电影能够引发受众情感共鸣从而给潜在的，2011。

数成为年增长最快的网络应用社会化媒体

。，

旅游者留下深刻印象首先故事本身要能够将无的崛起带来社会化营销的井喷式增长。新浪发布的

，

形的旅游体验有形化体现旅游目的地的特色或旅《2012》，20122，

企业微博白皮书显示截至年月底

；，

游服务的理念与独特卖点其次故事的叙述和表达共有130565家企业开通新浪微博。

，，

要有适当的悬念能够吸引观众注意力给观众留下、

一旅游消费