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小区前期物业服务安全防范、车辆管理、消防监控管理方案及措施

一、公共秩序维护的原则、目标、职责

（一）公共秩序维护服务的原则

本着“安全至上，预防为主”的方针，在小区范围内，建立一种无盲点立体式的科学化安全防控体系，严格遵守“友善与威严并举,安全警卫与服务共存”的服务原则。

（二）秩序维护服务的目标

1.为业主提供安全、便利、快捷的工作环境。

2.道路及停车场完好率98%。

3.治安、消防责任事故发生率1‰以下。

（三）公共秩序维护的职责

1.专业秩序维护、维持正常工作秩序。

2.消除安全隐患、防止外来之盗、抢、破坏、爆炸、恐怖、非法集会等事件发生。

3.控制人员、物品出入安全，严防可疑人员及危险物品进入所辖区域。

4.安全预警、有效控制各类紧急、突发事件。

5.保障安全的工作环境和秩序、防止对业主/租户/员工的人身伤害事故。

（四）公共安全及秩序维护方案

为了营造安全、便利、快捷的工作方式，确保小区内因管理责任造成治安事件发生率为零。因此我司在日常的安全管理中，除了结合小区实际情况做好人防布控以外，还要从技防上做好协调与配合，以人防技防两防联机的原则，切实可靠地做好小区公共安全防范工作。针对目前周边治安形势，结合本小区的实际情况，在以往的管理基础上总结经验，并做出如下公共安全防范管理措施：

1.人防方面

（1）加强秩序维护员的培训学习，提高安防技能和应急处理能力。

●聘请专业人士（如：警察、法律专家等）对秩序维护员进行案例分析学习，让秩序维护员从根本上了解不法份子的作案手段和作案途径，从而在工作中加以防备。

●按照预案对秩序维护员培训各种紧急事故的处理与预防，让其掌握并运用到实际工作中去，做好安全防范工作。

●定期地组织军事演练，提高队伍的作风纪律和工作战斗力，培养其工作责任心和使命感，树立敢于和不法分子作斗争的高尚观念。

（2）合理地安排小区内的岗位，加大对责任区内的巡查力度，确保小区内的安全防范措施的落实。

●根据小区的地理状况和所需位置，设立岗位：领班岗、总巡岗、监控中心岗、固定门岗、半巡半固岗。实行定人、定岗、定责任的管理方式，增强岗位人员的责任感和使命感。

●共设立了若干个巡更签到点，分布在小区内的各个地方，基本做到治安无死角，并落实各级监管机制，做到工作有人检查，防范工作落到实处。

（3）加强门禁管理，严格查证，认真登记，把好小区的第一防线。在小区主入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。

●租户实行凭工作证出入：凡是租户出入小区须自觉出示工作证，经门岗秩序维护员检查核实后，给予放行；若忘记带工作证，将进行详细询问登记后给予放行。来访人员凭有效证件经询问登记并与租户联系，经租户同意后给予放行，否则不予以放行。

●员工在进入小区时，须出示工作证。

●施工人员、送货人员进入小区时，必须自觉出示临时出入证，否则不予以放行。

（4）加强对出入物品的管理。

●出入的货车、的士在门岗处必须自觉接受秩序维护员的检查，若“车斗”上或尾箱内有大件物品时，须查核物品的来源后给予放行。

●出入的施工人员或其它所有人员（包括：租户、员工、来访人员、陌生人等）凡带出大件物品，必须讲清物品的来源并经物业助理开具放行条后才给予放行。

（5）设立特殊岗位，对相关部位进行专项设防。

●事时安排人员在夜间对小区内的死角进行隐藏伏击。

●“巡楼岗”，专门负责对小区内各栋楼的安全巡更工作，重点对各租户单元的门窗进行检查、监控，对发现租户未关的门窗提醒租户关上，做到防范于未然。

●按照辖区派出所的治安防范要求，加强对出租户的管理。

●密切注视其动向，加强日常监控管理：在日常的工作中加大力度对小区内出租户人员情况进行跟进、统计、调查，以表格登记的形式掌握其相对完整情况。岗位上人员对各客户出入的时间、来访人员的时间、人数以及其在小区内进行的各种活动动态做好记录，并掌握其作息时间。每月核查出租户变动情况及时对新租户进行登记存盘。

●协助派出所管理：A、响应派出所的派发的相关文件，对派出所下达的最新管理措施和整改方案，及时向各租户传达到位，并做好日常的监督工作。B、掌握了各租户的人员资料后，上报派出所存盘，并对各租户的日常动态定期向派出所进行汇报。

（6）做好安全防范的宣传工作。

●将现阶段周边的治安形势以通知或公告的形式告知各位租户加强自身防范意识。在日常的夜间巡查过程中，发现租户的门窗未关的，及时与租户取得联系，提醒其将门窗锁好。

●根据周边治安环境的改变，在各楼道内帖示相应的“公益”安全广告（提示语）。

2.技防方面

（1）结合小区岗哨的分布位置，对小区内重点部位以及不便于人员检查的位置进行合理地设立监控摄像镜头。

（2）在小区外围墙上安装红外线报警系统，配合小区内的摄像镜头和岗哨进行严密布控