医药市场调查技术：实施医药市场调查方案PPT教学课件.pptx

医药医药市场调查技术

目录Contents问题提出项目分析知识链接项目实现归纳总结项目四实施医药市场调查方案

知识目标1.了解进度与质量控制的重要性和必要性。2.熟悉方案实施过程中应注意的问题。3.掌握调查方案实施的技巧。能力目标1.会按照调查方案进行调查。2.会监控调查过程。学会1.了解进度与质量控制的重要性和必要性。2.熟悉方案实施过程中应注意的问题。3.掌握调查方案实施的技巧。学习目标项目四实施医药市场调查方案01

实施市场调查方案的阶段是整个市场调查过程中最关键的阶段，对调查工作能否满足准确、及时、完整及节约等基本要求有直接的影响。该过程主要是完成数据收集的过程，该过程是花费较大、进程和质量较难控制的阶段，在完成对调查人员的选拔、培训、监督，对现场工作的核实和评估后。督导人员还应对调查人员的实施过程进行督察，包括质量控制、成本控制和进度控制等。一、问题提出

问题提出一、问题提出现假定你是某医药企业的一名市场部经理，准备在本地区的零售市场对本企业生产的感冒新药“感冒清片”进行一次市场调查活动，为此必须制定一个切实可行的市场调查方案。在完善医药市场调查方案和前期准备工作结束之后，就进入到收集市场资料的阶段，也即按方案来实施现场调查的时候，那么，在这个过程当中，我们可能会遇到以下问题:1.实施调查方案的过程中，应该注意哪些问题?2.若作为督导人员，应该如何督察整个实施过程?

二、项目分析为了调查到所需的数据资料进行分析总结，就应实施调查方案。收集的数据越规范、越真实客观，对后期的数据分析越可靠，得出的结论也越有说服力，并在很大程度上能为企业做决策提供很好的基础和保障。35%70%目前准备实施调查方案中，很大程度上需要依靠调查员在现场进行，整个过程还受到督导员的督察，以便保质保量地完成调查任务，向客户做出调查报告。因此，调查员应该具备一定的素质和技能，并且应尽可能多地掌握调查的技巧，能使调查顺利地进行。督导不仅要在调查前、中、后期对调查员进行抽查，还应把握好整个调查工作的进度和成本目前因此，可以将该项目细化为两点:第一，培训调查员使之具备在数据收集过程中的调查能力和调查技巧;第二，明确督导员在整个过程中所要做的事情，比如，如何监督调查质量，如何控制调查进度和经费，如何调动调查员的积极性等。

三、知识链接在市场调研中，调研设计人员与现场数据收集人员归属两个不同的工作团队，一般地，设计调研的人自己不亲自收集市场调研数据。收集数据的途径主要有两种:组织自己的现场工作组或委托专门的提供现场工作的机构。无论哪一种途径，收集数据都要利用一些现场人员。这些现场人员可以在现场（住户家中、某实施中心区域拦截的地点、计算机辅助个人访问和观测现场等）工作，也可以在办公室（电话和邮送调研）工作。现场工作质量的评估以数据收集工作的有效性和控制能力加以度量。这里的“现场工作人员”，包括直接对调查对象进行调查的访问人员，还包括其他所有为保证调研质量而间接参与的人员，主要有抽样人员、督导人员、符合人员等。（一）实施医药市场调查方案1.数据资料的收集

三、知识链接现场工作人员的使命在于以调查目标为指导，把握调研方向，使市场调研能顺利按调研计划进行。一般来说，调查人员的选拔涉及的主要工作包括以下三项:（一）实施医药市场调查方案2.调查人员的培训职责具体化根据数据收集方法的特点，将现场工作职责化。人力资源素质要求明确现场工作人员应具备的条件。人员招聘招聘符合职责和素质要求的适当人选。111培训的主要内容一般包括项目背景知识、基木工作准则、工作技能、相关制度规范等。

三、知识链接知识拓展

三、知识链接①仪表检查:一个访问员的仪表会影响到他（她）能否取得被访者的合作。因为当被访者看到未洗过的或乱糟糟的头发、肮脏的手指甲或脏臭的衣服时，会对访问员产生不信任。良好的仪表能降低被拒访的几率。所以，一般要求访问员在访问前做好检查:着装是否大方整洁;头发、手指甲是否干净;所带的手袋不要过大，适于装下问卷/礼品等访问工具即可。（一）实施医药市场调查方案3.调查的技巧②自我介绍:自我介绍是访问员与被访者的第一次沟通，是能否获得被访者合作的关键。一般要求话语简单、明了并且态度友善、有礼貌。不仅要介绍本人身份、报出单位名称，还要主动出示证件（胸卡应预先佩戴好）。例如:您好，我叫某某，是某公司的调查员，这是我的证件。我们正在进行一项关于