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物业服务管理合同(2024版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2业主

1.3物业服务公司

1.4物业服务区域

1.5物业服务费用

1.6服务内容

1.7服务标准

1.8服务期限

1.9合同生效

2.物业服务公司的责任与义务

2.1物业服务公司资质要求

2.2物业服务公司人员配备

2.3物业服务公司设备设施维护

2.4物业服务公司安全管理

2.5物业服务公司公共区域维护

2.6物业服务公司绿化养护

2.7物业服务公司客户服务

2.8物业服务公司信息公示

3.业主的权利与义务

3.1业主入住手续办理

3.2业主遵守物业管理规定

3.3业主配合物业服务工作

3.4业主按时缴纳物业服务费用

3.5业主对物业服务的监督与投诉

3.6业主对物业服务公司的选择与更换

4.物业服务费用

4.1物业服务费用构成

4.2物业服务费用缴纳方式

4.3物业服务费用调整

4.4物业服务费用减免

4.5物业服务费用公示

5.物业服务内容

5.1安全保卫

5.2公共区域清洁

5.3公共区域绿化

5.4公共区域设施设备维修

5.5物业档案管理

5.6物业服务公司内部管理

6.物业服务标准

6.1安全保卫标准

6.2公共区域清洁标准

6.3公共区域绿化标准

6.4公共区域设施设备维修标准

6.5物业档案管理标准

6.6物业服务公司内部管理标准

7.服务期限与终止

7.1服务期限

7.2合同终止条件

7.3合同终止程序

7.4合同终止后的责任与义务

8.违约责任

8.1业主违约责任

8.2物业服务公司违约责任

8.3违约金计算方法

8.4违约争议解决

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

9.4争议解决费用

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3合同变更与解除程序

10.4合同变更与解除后的责任与义务

11.合同生效与终止

11.1合同生效

11.2合同终止

11.3合同解除

11.4合同终止后的责任与义务

12.其他

12.1法律适用

12.2合同份数

12.3合同签署

12.4合同附件

13.合同附件

13.1物业服务收费标准

13.2物业服务项目清单

13.3物业服务合同附件一

13.4物业服务合同附件二

14.合同签署

14.1合同签署日期

14.2合同签署地点

14.3合同签署方代表签字

14.4合同签署方盖章

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

“物业服务”指物业服务公司按照本合同约定，对物业服务区域内的房屋及其配套设施设备进行管理、维护、维修、清洁、绿化等工作。

“物业服务区域”指本合同约定的物业管理范围，包括建筑物、附属设施和公共区域。

“业主”指物业服务区域内的房屋所有权人。

“物业服务公司”指与业主签订本合同的物业管理服务提供方。

1.2业主

业主是指拥有物业服务区域内房屋所有权的自然人、法人或其他组织。

1.3物业服务公司

物业服务公司是指依法取得物业服务企业资质，受业主委托提供物业服务的企业。

1.4物业服务区域

物业服务区域为（具体地址），包括但不限于住宅楼、商业楼、停车场、绿化带等。

1.5物业服务费用

物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共能耗费、专项维修资金等。

1.6服务内容

住宅楼及附属设施的维修、养护；

公共区域的清洁、绿化；

安全保卫；

物业档案管理；

客户服务；

其他业主需求服务。

1.7服务标准

物业服务公司应按照国家标准、行业标准以及合同约定的服务标准提供服务。

2.物业服务公司的责任与义务

2.1物业服务公司资质要求

物业服务公司须具备相应的物业服务企业资质，并符合国家相关法律法规的要求。

2.2物业服务公司人员配备

物业服务公司应配备充足、合格的员工，负责物业服务的各项工作。

2.3物业服务公司设备设施维护

物业服务公司应对物业服务区域内的设备设施进行定期检查、维护和保养，确保其正常运行。

2.4物业服务公司安全管理

物业服务公司应建立健全安全管理制度，确保业主的生命财产安全。

2.5公共区域维护

物业服务公司应负责公共区域的清洁、绿化、照明等工作，保持公共区域整洁、美观。

2.6绿化养护

物业服务公司应负责物业服务区域内的绿化养护工作，确保绿化植物的生长和美观。

2.7客户服务

物业服务公司应设立客户服务中心，为业主提供热情、周到、及时的服务。

2.8信息公示

物业服务公司应定期在显眼位置公示物业服务信息，包括收费标准、服务内容、服务期限等。

3.业主的权利与义务

3.1入住手续办