英本《国际商务沟通》教学大纲.docx

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《国际商务沟通》本科课程教学大纲

一、课程基本信息

课程名称

（中文）国际商务沟通

（英文）InternationalBusinessCommunication

课程代码

2020283

课程学分

2

课程学时

32

理论学时

24

实践学时

8

开课学院

外国语学院

适用专业与年级

英语专业本科三年级

课程类别与性质

系级选修课

考核方式

考查

选用教材

上海外语教育出版社

教材【跨文化商务沟通教程，庄恩平主编，庄恩忠，姚海芳，赵明编,2018年重印】

参考书【商务沟通第二版，黄漫宇，彭虎峰编著，清华大学出版社】

【国际商务谈判第五版，RoyJ.Lewicki主编，中国人民大学出版社】

是否为

马工程教材

否

先修课程

高中英语

课程简介

目的

该课程是为英语专业，非英语专业，外资企业管理人员，出国留学人员编写的案例分析课程，旨在介绍跨文化商务沟通所涉及的内容，分析在跨文化商务管理中所出现的文化冲突现象，探讨解决外资企业管理中的文化冲突途径和策略。

内容

课程方面使用了大量的沟通案例，既有传统国际商务领域的，又有当前最热门的中美贸易背景下的商务案例，用同学们熟悉的姚明，新东方，阿里巴巴沟通案例进行分析，如何真诚的讲好中国故事。随着国内外经济贸易发展变化，可能还会有新的典型案例出现。

预期

通过学习是学生能够运用所学到的知识在外资企业中发挥独特的作用，在谈判处于文化冲突困惑之时，能够帮助中外谈判者分析由东西方思维差异引起的谈判困惑，及时化解僵持的局面。帮助外方老板了解东风文化和西方文化在企业管理中的表现形式和差异，增强外方管理经营者的文化差异意识。在国外留学是学生们可以以跨文化视角审视问题，分析和解决问题。

选课建议与学习要求

本课程适合英语商务专业学生学习，要求学生具备一定英语商务和国贸理论及实务知识储备；同时，课程中多为中英文商务谈判和沟通课程，要求学生有一定的国际贸易理论、国际贸易实务、国际金融专业英文基础，适合大三年级学生学习。

二、课程目标与毕业要求

（一）课程目标

类型

序号

内容

知识目标

1

了解中西文化差异和跨文化的理论知识；

2

能够了解跨文化交际的背景知识，有国际竞争与合作意识。

技能目标

3

具备较强的文化沟通能力。

4

能够运用所学的理论知识和相关国际惯例结合实务中的可能发生的相关纠纷，判断情况并能够独立解决一些基本的问题。

素养目标

(含课程思政目标)

5

能够在平等互利的基础上提高国际商务谈判能力，爱党爱国，坚决拥护党的领导，热爱祖国，维护民族利益和国家尊严。

6

通过不同渠道搜集客户信息，运用一定谈判策略和谈判技巧，争取合作条件，达到双方满意的目的。培养抗击打能力，具有可持续发展的能力。

（二）课程支撑的毕业要求

LO1品德修养：拥护中国共产党的领导，坚定理想信念，自觉涵养和积极弘扬社会主义核心价值观，增强政治认同、厚植家国情怀、遵守法律法规、传承雷锋精神，践行“感恩、回报、爱心、责任”八字校训，积极服务他人、服务社会、诚信尽责、爱岗敬业。

④诚信尽责，为人诚实，信守承诺，勤奋努力，精益求精，勇于担责。

LO2专业能力：具有人文科学素养，具备从事某项工作或专业的理论知识、实践能力。

①具有专业所需的人文科学素养。

⑤掌握商务实践知识，具有较强的外贸实务操作能力（国际商务方向）；熟悉教育教学法规,掌握中、小学英语教育基础知识和教学理论，具备开展英语教学的基本能力（英语教育方向）。

LO6协同创新：同群体保持良好的合作关系，做集体中的积极成员，善于自我管理和团队管理；善于从多个维度思考问题，利用自己的知识与实践来提出新设想。

②有质疑精神，能有逻辑的分析与批判。

（三）毕业要求与课程目标的关系

毕业要求

指标点

支撑度

课程目标

对指标点的贡献度

LO1

④

M

诚信尽责，为人诚实，信守承诺，勤奋努力，精益求精，勇于担责。

100%

LO2

①

⑤

M

H

具有专业所需的人文科学素养。

50%

掌握商务实践知识，具有较强的外贸实务操作能力（国际商务方向）

50%

LO6

②

M

有质疑精神，能有逻辑的分析与批判

100%

三、课程内容与教学设计

（一）各教学单元预期学习成果与教学内容

单元

预期学习成果

核心知识点以及能力要求

教学难点

1

1.1什么是沟通？

1.2沟通的三大要素

1.3沟通的重要性及不同文化背景的商务沟通案例“中国合伙人”案例

1.4大学生需要沟通吗？

1.5沟通技巧

知识要求：

①知道沟通的含义，理解沟通的重要性

②理解沟通的三大要素

能力要求：

①能够理解沟通的含义和重要性

②能够初步掌握沟通的三大要素

大学生如何理解沟通的重要性

2

2.1商务沟通概述

2.2商务沟通的分类

2.3