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网络交易平台产品质量信息展示管控规范

1范围

本文件规定了网络交易平台产品质量信息展示的基本要求、信息展示，以及信息展示的管理与评价。本文件适用于网络交易平台经营者、平台内经营者对其所售产品的质量信息展示的管理，也适用于

第三方机构对平台产品展示的评价。

其他平台或经营者可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T32866—2016电子商务产品质量信息规范通则

GB/T35408—2017电子商务质量管理术语

GB/T35411—2017电子商务平台产品信息展示要求

GB/T39065—2020电子商务质量信息共享规范

3术语和定义

GB/T35408—2017界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

网络交易平台networktransactionplatform

在网络交易中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务的信息网络系统。3.2

网络交易经营者networktransactionoperator

组织、开展网络交易活动的自然人、法人和非法人组织，包括网络交易平台经营者、平台内经营者、自建网站经营者以及通过其他网络服务开展网络交易活动的网络交易经营者。

3.3

网络交易平台经营者networktransactionplatformoperator

在网络交易活动中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展网络交易活动的法人或者非法人组织。

3.4

平台内经营者operatoronnetworktransactionplatform

通过网络交易平台开展网络交易活动的网络交易经营者。

3.5

产品质量信息commodityqualityinformation

网络交易平台产品本身的质量及与质量管理必要的信息、数据、情报的总称。

2

注：本文件涉及的必要质量信息如下：

——产品识别信息：产品名称（包括通用名称和特定名称）、商标或品牌、产品型号或规格、商品条码等；——产品生产信息：生产者名称、生产者地址、联系方式等；

——产品质量检验信息：执行标准、产品合格证、产品质量等级等；

——市场准入信息：产品许可证书、中国强制性产品认证（3C认证）证书、型号核准等；——其它必要质量信息：产品性能参数、原产地标识、自愿性认证证书和标志等。

3.6

信息展示informationdisplay

将产品质量信息在网络交易平台公布，呈现给消费者的活动。

[来源：GB/T35411—2017，3.1.5，有修改]

3.7

产品详情页productdetailspage

网络交易平台中展示产品详细信息的页面。

注：产品详情页上的信息一般包括产品图片、价格、规格型号、质量信息等。

4基本要求

4.1基本原则

4.1.1网络交易平台产品质量信息展示应符合GB/T39065—2020、GB/T35411—2017、GB/T32866—2016等要求外，还应符合本文件的要求。

4.1.2在网络交易平台上展示的产品质量信息应与消费者实际收到的产品或其包装上的信息一致。

4.2管控分工

4.2.1网络交易平台产品质量管控的相关主体对象网络交易平台经营者、平台内经营者等应协作管理产品，各司其职又应相互配合，共同保障产品质量信息展示的完整性、一致性、可追溯性，及产品质量合格等，同时应接受市场监管部门、授权或委托的第三方机构、消费者的监督等。

4.2.2网络社交、网络直播等网络服务提供者为经营者提供网络经营场所、商品浏览、订单生成、在线支付等网络交易平台服务的，应依法履行网络交易平台经营者的义务。通过上述网络交易平台服务开展网络交易活动的经营者，应依法履行平台内经营者的义务。

5信息展示

5.1产品质量信息的展示

产品在网络交易平台上应展示的产品质量信息及展示方式见表1。

表1网络交易平台产品应展示的产品质量信息及展示方式

序号

质量信息

展示方式

1

产品名称、识别信息（产品通用名称、特定名称、型号规格、商品条码、商标）

文字、图片表述

2

生产者名称（厂名）

文字、图片表述

3

表1网络交易平台产品应展示的产品质量信息及展示方式（续）

序号

质量信息

展示方式

3

生产者地址（厂址或生产地）

文字、图片表述

4

执行标准

文字、图片表述，展示标准编号

5

质量合格证明

文字、图片表述，展示“合格证”字样、产品