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商品保修和维护

合同书:商品保修和维护合同

本合同由以下这几方签署，即：甲方（以下简称“供应商”）和乙方（以下简称“消费者”），合称为“双方”。

鉴于：

1.供应商是一家合法注册并经营的企业，有提供商品销售和售后服务的能力。

2.消费者是一位有购买商品需求的个人或机构，有购买意愿并同意遵守本合同规定。

基于上述情况，双方遵循自愿、平等和互利的原则友好协商，达成如下合作条款：

第一条商品描述与保修期限

1.1供应商保证所销售的商品的品质和功能，并提供真实的商品描述。

1.2商品的保修期限自商品交付之日起计算，具体保修期限根据商品的类型和供应商的政策而定。具体保修期限详见所购买的商品的保修卡或相关文件。

第二条保修服务

2.1如果商品在保修期内出现非人为损坏或质量问题，消费者有权要求供应商提供免费的维修或更换服务。

2.2消费者在遇到商品质量问题时，应及时联系供应商，并提供详细的问题描述和相关证据（例如图片、视频等）。

2.3供应商收到消费者的报修请求后，将及时安排维修人员进行处理，并按照商品的实际情况提供相应的解决方案。

2.4如需将商品送回供应商处进行维修，消费者应自行承担商品的运输费用。但如果质量问题归责于供应商，则供应商将承担商品运输费用。

2.5在维修期间，供应商将尽力保证维修的速度和质量，并在维修完成后及时通知消费者取回商品。

第三条保修范围

3.1保修范围仅适用于由供应商出售的原装商品。

3.2保修范围不适用于以下情况：不正常使用、自行维修或更改商品、意外事故（例如火灾、水灾等）、货运事故或其他不可抗力因素引发的损坏。

第四条违约责任

4.1如果供应商未能按照本合同的约定提供保修服务，消费者有权要求供应商承担相应的违约责任。

4.2在经过协商并提供了充分证据的情况下，如双方未能达成一致意见，双方同意将纠纷提交至有管辖权的法院解决。

第五条其他条款

5.1本合同受中华人民共和国法律管辖。

5.2本合同的任何修改或补充，必须经过双方书面同意。

5.3本合同中任何条款的部分或全部无效或不可执行并不影响其他条款的有效性。

双方同意并理解上述合作条款，并在本合同下签字确认。

供应商：日期：

消费者：日期：