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全国第三届职业技能大赛(餐厅服务项目)选拔赛理论考试
题库(含答案)
一、单选题
1.一线员工报告的信息有误或者没有报告属于服务质量的()
A、认识差距
B、标准差距
C、供给差距
D、传播差距
答案:A
2.将水温升至()后,保持40min,即巴氏灭菌,经过这种灭菌的啤酒叫熟啤酒。
A、50℃
B、65℃
C、80℃
D、90℃
答案:B
3.在中式宴会菜点中,统率整桌菜点的是()
A、冷菜
B、头菜
C、热炒
D、点心
答案:B
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