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《网络维护与服务预防性维护服务合同》

甲方（委托方）：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（受托方）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有网络系统及相关设施，为保障其稳定、高效运行，降低故障发生概率，甲方委托乙方提供预防性维护服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、服务范围与内容

1.设备巡检与状态监测

乙方定期对甲方网络系统中的各类设备（包括但不限于路由器、交换机、服务器、防火墙等）进行现场巡检，巡检周期为[具体周期时长，如每周/月]。巡检内容包括设备硬件状态检查，如外观完整性、指示灯状态、风扇运行情况、温度检测等；软件配置检查，确保设备软件版本为最新且配置正确、安全策略有效；设备性能监测，采集设备的关键性能指标数据，如CPU使用率、内存利用率、端口流量等，并与正常阈值进行对比分析。

建立设备状态监测档案，详细记录每次巡检的数据和结果，对设备的运行状态进行趋势分析，以便提前发现潜在问题并制定相应的预防措施。

2.系统性能优化与调整

根据设备巡检和性能监测结果，乙方对甲方网络系统进行性能优化。这包括但不限于网络拓扑结构的合理性评估与调整建议，如优化网络分层架构、减少网络瓶颈；网络设备配置优化，如调整路由策略、优化交换机端口设置以提高数据传输效率；服务器性能优化，如优化操作系统参数、调整应用程序资源分配以提升服务器响应速度；以及网络带宽管理与优化，根据业务流量需求合理分配带宽资源，确保关键业务的带宽需求得到满足。

定期对网络系统进行压力测试，模拟高负载情况下的网络运行状况，发现并解决可能存在的性能问题，确保网络在业务高峰期能够稳定运行。

3.安全漏洞扫描与修复

乙方使用专业的安全扫描工具对甲方网络系统进行定期安全漏洞扫描，扫描周期为[具体周期时长，如每月/季度]。扫描范围涵盖网络设备、服务器操作系统、应用程序等所有可能存在安全隐患的部分，检测内容包括已知漏洞、弱密码、非法端口开放等安全风险。

对于扫描发现的安全漏洞，乙方及时向甲方提供详细的漏洞报告，包括漏洞描述、风险等级、修复建议等，并在甲方授权后迅速进行修复工作。修复措施包括但不限于安装安全补丁、更新软件版本、修改配置参数、加强密码策略等，确保网络系统的安全性得到有效提升。

4.数据备份与恢复策略评估

乙方对甲方现有的数据备份与恢复策略进行评估，检查数据备份的完整性、备份频率是否合理、备份介质的可靠性以及恢复流程的有效性等。

根据评估结果，提出数据备份与恢复策略的优化建议，如调整备份频率、增加备份存储介质的冗余度、完善恢复测试计划等，并协助甲方实施优化后的策略，确保在数据丢失或损坏的情况下能够快速、完整地恢复数据，最大程度减少数据损失对业务的影响。

5.预防性维护报告与建议

乙方在每次预防性维护服务完成后[X]个工作日内，向甲方提交详细的维护报告。报告内容包括本次维护的工作内容、发现的问题及解决情况、设备运行状态分析、性能优化效果评估、安全漏洞扫描结果及修复情况、数据备份与恢复策略评估与建议等，并对下一次维护工作提出合理的计划和建议。

根据网络系统的运行情况和行业技术发展趋势，乙方不定期向甲方提供关于网络系统升级、优化、新技术应用等方面的咨询建议，帮助甲方提升网络系统的整体水平和竞争力。

二、服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前[X]个月，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长]。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。此费用涵盖乙方提供本合同约定预防性维护服务所需的全部费用，包括但不限于人力成本、技术支持费用、工具与材料费用、差旅费等，但不包括因甲方网络系统硬件更换、软件许可购买等产生的费用。

2.支付方式：甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内支付服务费用的[X]%作为预付款；在服务期限每满[支付周期时长，如半年]后的[X]个工作日内，支付服务费用的[对应比例]；在服务期满且乙方完成全部服务义务并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，支付剩余的服务费用。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照合同约定的服务范围、标准和时间提供预防性维护服务。

对乙方的服务工作进行监督与检查，包括但不限于查阅维护记录、报告等，提出合理的意见与建议。

在乙方服务不符合合同要求时，有权要求乙方限期整改，如