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二零二四年VIP客户增值服务与权益保障合同1
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同定义
1.2术语解释
2.合同双方信息
2.1客户信息
2.2服务提供方信息
3.服务内容与范围
3.1增值服务项目
3.2服务内容描述
3.3服务期限
4.权益保障
4.1会员权益
4.2优惠权益
4.3服务保障措施
5.服务费用
5.1费用标准
5.2付款方式
5.3退费政策
6.服务变更与终止
6.1服务变更
6.2合同终止条件
6.3终止后的处理
7.保密条款
7.1保密信息
7.2保密义务
7.3违约责任
8.法律适用与争议解决
8.1法律适用
8.2争议解决方式
8.3仲裁机构
9.合同生效与通知
9.1合同生效条件
9.2通知方式
10.合同附件
10.1附件一：服务明细表
10.2附件二：会员协议
10.3附件三：隐私政策
11.其他
11.1不可抗力
11.2合同解释
11.3合同修正
12.合同签订日期
13.合同份数
14.合同签署人
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1合同定义
1.2术语解释
（1）“增值服务”指乙方根据本合同约定，向甲方提供的除基本服务之外的其他服务。
（2）“权益保障”指乙方为保证甲方作为VIP客户所享有权益不受侵害，采取的保障措施。
2.合同双方信息
2.1客户信息
甲方名称：（填写甲方全称）
甲方地址：（填写甲方地址）
甲方联系方式：（填写甲方联系电话、邮箱等）
2.2服务提供方信息
乙方名称：（填写乙方全称）
乙方地址：（填写乙方地址）
乙方联系方式：（填写乙方联系电话、邮箱等）
3.服务内容与范围
3.1增值服务项目
（1）专属客服：甲方享有乙方提供的专属客服服务，包括但不限于咨询、解答、投诉处理等。
（2）优先预约：甲方享有乙方服务项目的优先预约权。
（3）专属活动：甲方享有乙方举办的VIP专属活动参与资格。
3.2服务内容描述
（1）专属客服：乙方将为甲方配备一名专属客服，负责解答甲方在使用服务过程中遇到的问题，并及时处理甲方的投诉。
（2）优先预约：甲方可在乙方服务项目开放预约时，优先进行预约。
（3）专属活动：乙方将不定期举办VIP专属活动，甲方享有参与资格。
3.3服务期限
本合同服务期限为自甲方成为乙方VIP客户之日起至甲方终止本合同之日止。
4.权益保障
4.1会员权益
（1）专属客服服务；
（2）优先预约服务；
（3）专属活动参与资格；
（4）乙方提供的其他增值服务。
4.2优惠权益
（1）乙方服务项目价格优惠；
（2）乙方合作伙伴提供的优惠活动。
4.3服务保障措施
（1）确保甲方享受到本合同约定的增值服务；
（2）及时处理甲方的投诉和建议；
（3）保护甲方个人信息安全。
5.服务费用
5.1费用标准
甲方需按照乙方规定的VIP客户服务费用标准支付服务费用。
5.2付款方式
（1）银行转账；
（2）在线支付；
（3）其他经双方约定的付款方式。
5.3退费政策
（1）如甲方因乙方原因终止本合同，乙方应退还甲方已支付的服务费用；
（2）如甲方因自身原因终止本合同，乙方不予退还已支付的服务费用。
第六条：服务变更与终止
6.1服务变更
（1）如乙方需变更本合同约定的服务内容，应提前30日通知甲方；
（2）如甲方需变更本合同约定的服务内容，应提前30日书面通知乙方，经双方协商一致后，签订补充协议。
6.2合同终止条件
（1）本合同约定的服务期限届满；
（2）甲方违反本合同约定，经乙方通知后仍未改正；
（3）乙方因不可抗力导致无法继续履行本合同；
（4）双方协商一致，决定终止本合同。
6.3终止后的处理
（1）本合同终止后，乙方应退还甲方已支付的服务费用；
（2）双方应相互提供本合同终止后的相关证明材料；
（3）本合同终止后，双方的权利义务自行终止。
8.法律适用与争议解决
8.1法律适用
本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
8.2争议解决方式
双方因本合同发生的任何争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
8.3仲裁机构
如双方同意通过仲裁解决争议，应选择中国仲裁委员会作为仲裁机构，并按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。
9.合同生效与通知
9.1合同生效条件
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
9.2通知方式
（1）书面通知：双方应通过书面形式进行通知，包括但不限于信函、电报、传真、电子邮件等。
（2）通知送达：书面通知应以挂号信方式发送，自发出通知之日起满七天，或者以其他约定的方式送达对方，即视为通知已经送达。
10.合同附件
10.1附件
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