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保洁管理制度

为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

1.保洁员岗位职责：

1.1严格遵守公司各项规章制度。

1.2文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

1.3爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质

保量地完成保洁工作。

1.4遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时

间不干私活，不做与工作无关的事情。

1.5清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障

等，及时报告行政人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事

态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

1.6拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

1.7除工作时间外，可在吸烟区旁员工休息区休息。

1.8日常对在非吸烟区抽烟等不文明的行为，进行监督举报。

1.9认真完成上级领导临时交办的其他任务。

2、保洁员工作区域：

2.1.1负责东楼三楼办公区展厅、一层半参观通道卫生。

2.1.2负责吸烟区及外围卫生。

2.1.3负责卫生间、楼梯、外围垃圾场清扫工作。

2.1.4负责餐厅清扫保洁。

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2.1.5负责公共区域绿化浇水。

3、保洁员工作标准：

3.1走廊及大厅的清扫标准：

3.1.1走廊及楼梯间的安全出口指示牌、消火栓、灭火器、每周至少擦

拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

3.2卫生间清扫流程标准：

3.2.1冲洗：进入洗手间，首先放水将卫生洁具冲洗干净。

3.2.2清倒：扫除地面垃圾，清倒纸篓或垃圾桶。

3.2.3清洁：按照先云台、面盆、尿池、便池的顺序，逐项逐个刷洗卫

生洁具，卫生洁具要用专用刷子、抹布、百洁布、海棉块等工具配合专用

清洁剂刷洗。

3.2.4抹净：用抹布抹净门窗、窗台、隔板、墙面。

3.2.5拖干：用地拖拖净地面，使地面保持干净，不留水迹。

3.2.6补充：及时洗手液、香球，垃圾袋等。

3.2.7喷洒：按规定喷洒除臭剂和消毒剂。

3.2.8撤离：收拾所有清洁工具、清洁物品，撤除“正在清洁”指示牌，

把门窗关好。

3.2.9清洗频率：每天至少二次，并记录于《洗手间5S点检表》。

3.3楼梯通道清扫标准：

3.3.1提前准备专用工具：准备好拖把、清理桶、毛巾等专用工具。

3.3.2擦洗：先擦自动闭门器、紧急出口、护栏、消防门等。

3.3.3清扫：楼梯清扫从上至下，依照次序清扫。

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3.3.4拖擦：应用拖把开展拖擦。采用上下挥舞的方法，边拖边倒退，先托

擦角落里，后拖擦中间，后退横着清理方法。

3.3.5自查：查验路面明亮无污垢。

3.3.6梳理：自查达标后整理专用工具，应将拖把洗干净，晾晒备用。

3.4餐厅区域清扫标准：

3.4.1提前准备专用工具：准备好拖把、清理桶、毛巾等专用工具。

3.4.2就餐过程中随时用抹布和清理桶清理餐桌，保证餐桌无油渍、无

杂物。

3.4.3员工就餐结束后，先将椅子全部放到桌子上。

3.4.4用干净的笤帚清扫地面。保证地面无杂物。

3.4.5用湿拖把拖地。保证地面均匀、无污泥；不存在遗漏角落。

3.4.6用干拖把拖地。保证无水迹、脚印，地面整体干净、均匀，无死

角。

3.4.7用抹布擦拭热水器、净水机、窗台、储物柜表面，保证物品干净

整洁。

3.4.8将洗刷池中的垃圾清理到垃圾桶里。

3.4.9用洗洁精冲洗刷碗池，保证洗刷池无堵塞、无杂物。

3.4.10检查洗洁精容量，及时添加。

3.4.11清理泔水桶，保证泔水桶干净、无异味。

3.5展厅区域清理标准

3.5.1提前准备专用工具：准备好拖把、毛巾、掸子等专用工具。

3.5.2用毛巾或掸子将桌子擦拭一遍，保证桌子无