企业管理概论复习资料.pdf

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

1、企业：集合着各种生产要素，为社会提供产品或者服务，以盈利为目的，具有法人资格，

实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或者经济实体。

2、企业管理：通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，

以有效实现企业经营目标的活动。

3、市场营销组合：指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销

手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种

决策思想和方法。

4、人力资源(微观)：企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力

的劳动者数量的总和。

5、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调

与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。

6、市场定位：企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标

顾客心目中形成一种特殊的偏好。

7、市场细分化：企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划

分为若干消费者群的过程。

8、公司制企业：两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自

负盈亏的企业组织形式。

9、战略思想：导经营战略制定和实施的基本思想。它由一系列观念或者观点构成，是企业

领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。

10、竞争战略：企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有

较大的市场份额和更好的经济效益，所做出的长远性的谋划与方略。

11、企业的变更：企业法人成立后并非一成不变的，会随着需要和可能发生变化，这种变

化称为企业的变更。

12、生产管理：企业管理的主要组成部份，是企业管理大系统中的一个处于执行性地位的子

系统，它是指对企业日常生产活动的计划、准备、组织和控制，是和产品创造有密切关系的

各项管理。

13、供应链管理：协调供应链上各企业信息流、资金流、物流、价值流的一种新型的管理模

式。

14、企业财务活动：以现金收支为主的企业资金收支活动的总称。

15、组织：所谓组织，普通是指按照一定目标和程序而组成的一种职责角色结构。

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

16、品牌：商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一位词、符号、设计或者它们的组合。

17、组织结构的网络化：管理向全方位的信息化沟通的发展。

18、标准化：制定标准和实施标准的过程。

19、管理幅度：一位上级管理者直接管理的下级人员的人数。

20、质量职能：为了保证产品具有一定合用性所进行的全部活动的总称。或者说，质量职能

就是在实现产品的合用性过程中各部门应发挥的作用或者应承担的职责。

21、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或者劳务信息，树立企业

与产品形象，促进顾客购买的一系列活动。

22、合伙制企业：由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。

23、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或者群体间进行传播与交流的过程。

24、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望

的目标前进的心理过程。

25、决策：在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，

选择一个合理方案的分析判断过程。

26、企业的基本要素