《新媒体运营》第2版 课件项目7 小红书运营.pptx

项目7小红书运营新媒体运营任务7.1认识小红书

7.1.1小红书的概念

7.1.1小红书的概念毛文超，小红书创始人兼CEO2007年毕业于上海交通大学，机械电子专业；同时拿到麦肯锡和贝恩咨询的实习机会，最后毕业留在了贝恩咨询；2009年，加入一家私募基金公司，开始从事投资工作；2011年，在工作4年之后，他拿到斯坦福大学MBA的offer；2013年，他回到上海，顺利拿到真格基金徐小平等天使投资的启动资金，就此创立“海外购物红宝书”小红书。

7.1.1小红书的概念小红书主界面在小红书社区，用户通过文字、图片、视频笔记的分享，记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活，小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。小红书旗下设有电商业务，2017年12月24日，小红书电商被《人民日报》评为代表中国消费科技产业的“中国品牌奖”。

7.1.2小红书的特点小红书不像传统电商平台，到处投广告，它的用户增量完全靠平台用户“写笔记”，分享购物心得、产品使用体验来实现的如图7-2所示，小红书APP里面集中了大量女性粉丝，年龄分布集中在20—40岁，有较强的购买力，且对于产品有较高的识别能力，要求质量，对价格的敏感度较小。1.心得分享用户分享心得

7.1.2小红书的特点在小红书里面，用户通过发布笔记、购物分享，将一些有价值的攻略发送到社区，然后其他用户通过主动搜索、系统推荐的方式浏览笔记，对笔记进行评论和分享。对于比较好的产品会去选择购买，小红书社区也会根据他们的点赞量、浏览量、评论量，将有价值的攻略反馈推送给其他用户，进一步传播。由于社区的信息流动性大，攻略上有明显的工具指导色彩，部分女性用户在小红书内逛久了，即使没有需求，也会被这些分享攻略催生出需求来。2.互动区商业氛围用户购买需求大

7.1.3小红书的功能模块和其他电商平台不同，小红书是从社区起家。一开始，用户注重于在社区里分享海外购物经验，到后来，除了美妆、个护，小红书上出现了关于运动、旅游、家居、旅行、酒店、餐馆的信息分享，触及了消费经验和生活方式的方方面面。如今，社区已经成为小红书的壁垒，也是其他平台无法复制的地方。2016年初，小红书将人工运营内容改成了机器分发的形式如图7-4所示。通过大数据和人工智能，将社区中的内容精准匹配给对它感兴趣的用户，从而提升用户体验。1.社区笔记小红书社区

7.1.3小红书的类型小红书内置了商品模块，用户可以直接在平台上购买心仪的商品。同时，商家也可以通过平台投放广告、开设店铺等方式进行营销和推广。小红书平台相继关闭了小红书商城和自营店铺“福利社”，标志着小红书对电商业务的重大调整，旨在推行“号店一体”战略，重新对交易体系寄予新希望，满足品牌和个人商家在小红书的商业诉求。小红书在取消传统商城模式后，通过一系列创新和调整，实现了交易功能的持续优化和升级。2.商品模块小红书商城

7.1.3小红书的类型小红书用户模块提供了个人主页、关注、私信等功能，用户可以在这里管理自己的账号信息、查看关注对象的动态、与其他用户进行私信交流等。小红书用户行为特征主要表现在以下几个方面：（1）内容生产与分享小红书用户热衷于通过短视频、图文等形式记录生活点滴，分享生活方式。平台众多的分享者，他们自发式地分享笔记，内容多元化且结合当下热点和潮流。（2）搜索与浏览用户经常主动搜索自己感兴趣的产品或话题，或在产生购买兴趣后，到小红书查看网友的使用评价。这种搜索和浏览行为使得小红书成为用户获取消费信息的重要渠道。（3）互动与社交小红书用户基于兴趣形成互动，他们乐于在平台上交流心得、分享经验，形成了良好的社区氛围。3.用户模块

注册小红书请注册一个小红书账号，在社区页面搜索你最感兴趣的内容，并分析综合排名靠前的用户他们的内容表现形式。

项目7小红书运营新媒体运营任务7.2小红书的基本设置

7.2.1设置小红书名称讨论7-2：你的小红书叫什么名称，说说原由？小红书的名称对是否获取更多关注至关重要，在小红书的用户群体当中，一个好名称是运营小红书关键第一步。

7.2.1设置小红书名称结合自身所做的领域创建一个相关的昵称，或者加上自己的微信号码，比如微信号是“DDD1234”，可以直接把这个设置成昵称，不可在前面加v，写微信，否则会被封号，如果微信号较为复杂，那么写一个自己平时用的昵称即可，小红书的昵称不同于其他平台，用户更注重的是内容，昵称突出简洁即可。另外昵称每个月可以修改一次，最多不能超过12个字，昵称里面也可以添加喜欢的表情。小红书名称

7.2.2设置小红书头像小红书头像是为给用户留下第一印象，可以通过头像的设置告知用户你的运营风格，从而在用户心中形成一个形象认知