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智慧健康站建设与运营规范

1范围

本文件规定了智慧健康站的术语、定义、建设要求和运营要求。

本文件适用于市智慧健康站的建设与运营。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T20269信息安全技术信息系统安全管理要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

智慧健康站smarthealthstation

建立村居（社区），面向居民的社区健康服务智慧平台，是健康管理的载体之一。通过智能化设备、运用数字化技术，为社区居民提供自助健康管理、便民健康和基本医疗、基本公共卫生等服务。

4总体规则

科学布局、合理设置；分类建设、分档管理；创新增效、数字赋能。充分运用数字化改革推进数字化、信息化、智能化建设。打造“好用、能用、实用”可持续基层健康应用，包括智慧监测服务、智慧医疗服务、智慧健康服务等功能，满足居民实际健康需求。

5建设要求

5.1分档建设

根据区位条件、人口分布规模及特点、功能定位、设置要求、人员配备、设备配备、服务内容、诊疗设备等情况，结合居民健康需求、村社健康服务供给和管理实际情况，分A、B、C三档建设。智慧健康站分档建设应符合附录A的规定。

5.2选址要求

智慧健康站选址应结合现有健康管理和居民集中活动场所建设。一个村（社区）原则上设置一家智慧健康站。

5.3命名标识

5.3.1命名

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智慧健康站冠名格式

为“所在街镇名+村（社区）名+识别名(可选)+智慧健康站”，可增加识别名。

5.3.2卫生标准要求

智慧健康站建设应符合国家、省相关卫生标准，整体环境体现整洁、有序、适老、温馨、智慧等要求，服务标识规范、醒目。室内外环境整洁卫生、房间通风良好，美观舒适温馨。

5.3.3标识

智慧健康站原则上应在醒目位置设置全市统一的标识，应在室外设置醒目的标志，在市内放置与智慧健康站服务功能相关的必要指引。智慧健康站的标识设计可参考附录B。

5.4功能定位

以重点人群、慢性病为主，提供就近的自助健康管理、便民健康和基本医疗、基本公共卫生等服务。

5.5设置要求

业务用房面积15㎡以上。其中B档智慧健康站业务用房面积50㎡以上，A档智慧健康站业务用房面积80㎡以上。

5.6设备配备

5.6.1数字化设备

包括门禁设备、一键按钮报警器、监控、健康自测一体机、云诊室设备（医生视讯终端）、根据实际情况酌情配备便民取药柜、眼底镜等适宜设备。

5.6.2配置基本网络设备，接入专用网络（卫生专网等）

可运行智慧健康站入口界面，提供远程医疗、预约挂号、随访签约、档案查询等功能。

5.7服务内容

5.7.1提供自助健康管理。包括身高、体重、体质指数（BMI）、血压、体温等自助健康检测服务。5.7.2提供居民电子健康档案调阅服务。包括健康档案开放查询服务、居民自助查询健康档案服务、体检报告单和健康评估结果等打印服务。

5.7.3提供两慢病远程医疗服务。包括两慢病复诊云诊室远程医疗服务、两慢病复诊便民取药服务、两慢病远程随访和数据监测服务、老年人健康管理和中医药体质辨识远程指导服务、电子健康档案远程建档与更新服务、远程健康教育、健康指导服务和家庭医生远程签约服务。

6运营要求

6.1人员管理

A档智慧健康站需至少配备2名医护人员（医生1人、护士1人）；B档智慧健康站至少配备1名医生进行定时、定点服务；C档智慧健康站可不固定人员，但需配备1名经过培训合格的工作人员作为联络人（可由家庭医生团队或临床医护人员担任，也可由村居（社区）工作人员、社会工作者、志愿者等社会工作者）。

6.2开放时间

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智慧健康站建在基层医疗卫生机构开放时间原则上每周不少于五天，智慧健康站建在基层医疗卫生机构外的，开放时间原则上不少于两天，家庭医生团队要定时间、定地点、定团队的“三定”巡回服务。为了避免急诊患者进入智慧健康站就诊，建议开放时间为8:30-19:00（可根据运营单位上班冬令时、夏令时做调整，但需做好公示）。

6.3服务流程

图1智慧健康站服务流程图

6.3.1识别进站：居民可通过身份证、医保卡或刷脸在门禁处进行信息识别，成功后进入智慧健康站。

6.3.2站内提醒：居民可通过语音提示或者通过指引牌了解服务内容和流程，并进行操作。

6.3.3健康服务。居民根据自我需求进行操作，具体项目包括并不仅限于以下内容：

6.3.3.1健康监测。可自助测量血压、测量身高体重等；

6.3.3.2诊疗服务。针对慢病复