航空公司物业服务项目266.docxVIP

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目录

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19425.技术服务方案 7

282025.1.项目管理具体方案 7

153625.1.1.项目概况 7

243055.1.1.1.项目基本情况 7

238535.1.1.2.物业管理服务内容及要求 7

184525.1.2.综合管理服务 9

180435.1.2.1.服务内容 9

322835.1.2.2.工作标准 10

118215.1.2.3.日常管理运作 11

27755.1.2.4.日常管理运作程序说明 11

64465.1.3.安全管理服务-安保服务 12

855.1.3.1.服务内容 12

222155.1.3.2.工作标准 12

103525.1.3.3.公共安全秩序维护 15

26705.1.3.4.中控（含日常消防）管理 27

76055.1.3.5.应急突发事件管理 36

157545.1.3.6.产品押运 59

1925.1.4.区域设备维护及工程管理 61

327455.1.4.1.服务内容 61

218265.1.4.2.工作标准 61

54195.1.4.3.房屋建筑养护管理 62

113285.1.4.4.弱电设备维护管理 69

241995.1.5.清洁服务-保洁服务 71

116015.1.5.1.服务内容 71

275225.1.5.2.工作标准及要求 72

243045.1.5.3.清洁服务方案 75

126935.1.6.前台 96

199835.1.6.1.服务内容 96

107105.1.6.2.工作标准及要求 96

306085.1.6.3.前台服务 97

197465.1.6.4.会务服务工作流程 99

108425.1.6.5.会务服务细则及工作计划 102

38595.1.7.拟投入工具设备耗材 105

285855.1.7.1.基本作业设备工具耗材 105

109655.1.7.2.维修工具设备 114

181675.2.项目管理模式、标准 116

72495.2.1.管理模式 116

99695.2.1.1.严谨的管理体系——整合型管理模式 116

38995.2.1.2.科学的人力资源管理模式 117

13565.2.1.3.严密的安全管理模式 118

327645.2.1.4.高效的客户关系管理和信息处理平台 119

317945.2.1.5.科技型物业管理模式 120

312195.2.2.管理服务理念 121

173965.2.2.1.物业管理服务的主导思路 121

32855.2.2.2.管理服务理念和策划 124

111295.2.2.3.管理服务的新思路 127

230135.2.3.运行机制 136

33355.2.4.管理规章制度 137

246075.2.4.1.内部管理制度 137

272135.2.4.2.管理运作制度 138

98695.2.4.3.人事管理制度 140

291555.2.4.4.财务管理制度 150

77645.2.4.5.物资管理制度 157

4035.2.4.6.设备管理制度 159

87815.2.4.7.安全管理制度 163

51645.2.4.8.档案管理制度 175

266485.2.4.9.管理工作实施细则 177

160475.2.4.10.环境卫生等管理制度 180

58965.2.4.11.保密管理制度 181

164015.2.4.12.人事管理制度 189

70195.2.4.13.着装管理制度 191

327485.2.5.考核标准 196

166205.2.5.1.物业服务绩效考核办法 196

316975.2.5.2.考核指标 198

136025.2.5.3.考核内容 202

246065.2.5.4.考核标准 210

234395.3.机构设置及人员配置 215

124145.3.1.服务中心组织架构图 215

262645.3.2.人员配备 215

177985.3.2.1.人员清单 215

132175.3.2.3.人员排班表 217

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