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中高层管理者的领导力

中层管理者是企业的中流砥柱，在企业的经营管理中起着举足轻重的作用。能力因素、适配因素

和动力因素能看到中层管理者的隐形领导力，能力因素包含商业综合推理能力和管理技能；适配因素

包含管理风格、管理个性和偏离因素；动力因素包含组织忠诚度和职业锚。可综合考察中高层管理者

的岗位胜任程度，全面深入的考察管理者的内在特点，把握其优势及可能存在风险，降低企业的用人

及决策风险。

一、商业综合推理能力

商业综合推理能力是指广泛影响管理人员工作的、比较稳定的认知能力，是诊断个人一般性问题

解决能力的有效指标。一般用于管理岗位候选人员的甄选、干部储备人员的管理潜力预测等。本测验

立足于考察管理人员日常工作中最常用、也是最重要的基本能力，从复杂信息理解、批判性评估、策

略性推理和概念性推理四个基本方面来评估应试者的商业综合推理能力。

1、复杂信息理解

复杂信息理解能力界定：指洞察文字、图表等资料的能力，反映能否快速抓住复杂信息中的要点、

提取出关键信息。

2、批判性评估

批判性评估能力界定：思维的严谨性，指批判性质疑的能力，反映能否敏锐地发现隐含的逻辑漏

洞、缺陷或问题。

3、策略性推理

策略性推理能力判定：思维的策略性，指从多角度分析问题原因的能力，反映能否灵活地转换思

路，挖掘出问题解决的关键线索。

4、概念性推理

概念性推理能力判定：思维的归纳性，指从具体事物中归纳出通用规律的能力，反映能否跳出具

体信息，做到举一反三。

二、管理技能

管理技能是指从事管理活动的过程中正确处理管理问题、有效的履行主要管理职能所具备的专门

性技能。从基层到中层，从企业战略的上传下达到执行决策，管理工作技巧的成熟与否管理技能的高

低决定着企业的管理效率和经营成败。管理技能分为：计划、组织、领导、控制四种基本技能。

（一）、计划管理技能

计划管理技能主要是指对工作目标与工作任务进行计划安排的能力，包括设置工作目标、确定完

成目标及任务的方式途径，以及理解和执行长期发展战略的技能。包括：目标设置和规划安排。

1、目标设置

目标设置能力界定：设定工作目标时，善于制定较适宜、明确和具有可接受性的目标的能力；分为

目标制定、适宜目标、鼓励参与三个子维度。具体测评维度如下：

（1）目标制定：明确目标制定的原则和依据，但在实际工作中全面考虑目标制定的因素。

（2）适宜目标：设置量化的目标，激发下属的工作热情。

（3）鼓励参与：积极的让下属参与到到目标设置过程中，采纳下属的可行意见。

2、规划安排

规划安排能力界定：在管理工作中对工作计划实施进行统筹安排和决策分析的能力；分为工作安

排和轻重缓急两个子维度。具体测评维度如下：

（1）工作安排：对工作内容做好安排，灵活应对突发情况。

（2）轻重缓急：根据任务的轻重缓急调整工作顺序。

（二）、组织管理技能

组织管理技能主要指对工作任务进行结构化分配和对资源进行合理调剂的能力，能够对企业的各

种资源（人，资金，原材料，支援）进行合理的分配，有效地使用，以保证组织目标的实现。包括：

任务分配和团队管理。

1、任务分配

任务分配能力界定：管理活动中明确而有针对性地分配任务的能力；分为合理分配和交代任务两

个子维度。具体测评维度如下：

（1）合理分配：合理分配工作任务，保证任务保质保量完成。

（2）交待任务：向下属清晰全面地传达任务要求、最后期限以及需要注意的各种问题。

2、团队管理

团队管理能力界定：能够在团队中进行队伍建设、信息共享和主动协调、解决冲突的能力；分为

团队搭配、团队氛围、冲突解决三个子维度。具体测评如下：

（1）团队搭配：根据团队建设的需要选人、用人，并过行合理搭配，构建成强有力的团队。

（2）团队氛围：能够保持良性的团队氛围，采取有效措施促过团队成员的工作热情。

（3）冲突解决：能够采取一定措施解决团队内的冲突，并提出解决方案。

（三）、领导管理技能

领导管理技能主要指管理人员根据企业的目标和要求，做出正确的决策判断，运用各种手段和方

法沟通、协调、鼓励和指导员工为完成组织目标而努力的能力。包括：决策判断、激励推动、培养下

属和沟通协调。

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