互联网医疗管理制度(2024版).docxVIP

互联网医疗管理制度(2024版)

第一章总则

第一条为了加强互联网医疗管理，规范互联网医疗服务行为，保障患者权益，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度所称互联网医疗，是指利用互联网技术，为患者提供在线咨询、诊断、治疗、康复、健康管理等服务。

第三条互联网医疗服务应当遵循合法、合规、诚信、安全、便捷的原则，确保患者隐私和数据安全。

第四条国家卫生健康行政部门负责全国互联网医疗的监督管理工作。地方各级卫生健康行政部门负责本行政区域内互联网医疗的监督管理工作。

第二章互联网医疗机构

第五条互联网医疗机构应当依法取得医疗机构执业许可证，具备开展互联网医疗服务的条件。

第六条互联网医疗机构应当具备以下条件：

（一）具备合法的医疗机构执业许可证；

（二）具备完善的互联网医疗服务流程和制度；

（三）具备必要的医疗设备和设施；

（四）具备相应的医疗专业技术人才；

（五）具备良好的信息安全保障措施。

第七条互联网医疗机构应当建立健全以下制度：

（一）互联网医疗服务管理制度；

（二）医疗质量管理制度；

（三）医疗安全管理制度；

（四）信息安全管理制度；

（五）患者隐私保护制度。

第八条互联网医疗机构应当定期对医疗服务质量进行自我评估，并向卫生健康行政部门报告。

第三章互联网医疗服务

第九条互联网医疗服务包括以下内容：

（一）在线咨询：为患者提供病情咨询、医学建议等服务；

（二）在线诊断：根据患者提供的病历资料，进行远程诊断；

（三）在线治疗：根据诊断结果，为患者制定治疗方案；

（四）在线康复：为患者提供康复指导和跟踪服务；

（五）健康管理：为患者提供生活方式、饮食、运动等方面的建议。

第十条互联网医疗机构应当严格遵守以下规定：

（一）不得开展非法医疗服务；

（二）不得泄露患者隐私；

（三）不得发布虚假医疗信息；

（四）不得违规开具处方；

（五）不得诱导患者购买药品、医疗器械。

第十一条互联网医疗机构应当建立健全患者信息管理系统，确保患者信息真实、准确、完整。

第四章互联网医疗服务人员

第十二条互联网医疗服务人员应当具备以下条件：

（一）具备合法的医师执业证书；

（二）具备相应的专业技术和职称；

（三）熟悉互联网医疗服务流程；

（四）具备良好的职业道德。

第十三条互联网医疗服务人员应当履行以下职责：

（一）遵守互联网医疗服务管理制度；

（二）严格执行医疗质量标准；

（三）保障患者隐私；

（四）及时处理患者咨询和投诉；

（五）参与互联网医疗服务培训。

第十四条互联网医疗服务人员应当定期参加培训，提高自身业务能力和服务水平。

第五章监督管理

第十五条卫生健康行政部门应当加强对互联网医疗服务的监督管理，建立健全互联网医疗服务监管制度。

第十六条卫生健康行政部门应当对互联网医疗机构进行定期检查，重点检查以下内容：

（一）互联网医疗服务管理制度；

（二）医疗质量和服务水平；

（三）信息安全保障措施；

（四）患者隐私保护措施。

第十七条卫生健康行政部门应当建立健全互联网医疗服务投诉举报制度，及时处理投诉举报。

第十八条互联网医疗机构违反本制度的，卫生健康行政部门应当依法给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第六章法律责任

第十九条互联网医疗机构有下列行为之一的，由卫生健康行政部门给予警告，责令改正；情节严重的，可以处五千元以上三万元以下的罚款：

（一）未按照本制度规定开展互联网医疗服务；

（二）泄露患者隐私；

（三）发布虚假医疗信息；

（四）违规开具处方。

第二十条互联网医疗服务人员有下列行为之一的，由卫生健康行政部门给予警告，责令改正；情节严重的，可以处五千元以上一万元以下的罚款：

（一）未按照本制度规定开展互联网医疗服务；

（二）泄露患者隐私；

（三）发布虚假医疗信息。

第七章附则

第二十一条本制度自发布之日起施行。

第二十二条本制度的解释权归国家卫生健康行政部门。

以下为互联网医疗管理制度（2024版）的详细内容：

一、互联网医疗机构设立与管理

（一）互联网医疗机构的设立条件

1.依法取得医疗机构执业许可证；

2.具备完善的互联网医疗服务流程和制度；

3.具备必要的医疗设备和设施；

4.具备相应的医疗专业技术人才；

5.具备良好的信息安全保障措施。

（二）互联网医疗机构的管理制度

1.互联网医疗服务管理制度；

2.医疗质量管理制度；

3.医疗安全管理制度；

4.信息安全管理制度；

5.患者隐私保护制度。

二、互联网医疗服务内容与规范

（一）互联网医疗服务内容

1.在线咨询：为患者提供病情咨询、医学建议等服务；

2.在线诊断：根据患者提供的病历资料，进行远程诊断；

3.在线