XX局办公楼物业保洁服务实施方案.pdfVIP

XX局办公楼物业保洁服务实施方案

目录

第一节进退场交接措施3

一、交接前3

二、交接3

三、退场4

第二节清洁卫生管理服务的整体设想4

一、清洁卫生管理工作的设想4

二、拟采取的管理措施5

三、保洁服务管理规范8

四、保洁工作要求与标准12

五、保洁工作计划19

第三节具体保洁实施方案27

一、会议室清洁工作27

二、楼内公共区域清洁工作28

三、办公室清洁工作29

四、办公楼门厅、大堂的保洁33

五、楼道清洁工作35

六、楼梯清洁工作程序37

七、电梯间清洁工作程序38

八、卫生间清洁工作程序40

九、茶水间清洁工作程序42

十、化粪池清掏42

1

十一、地下车库管理与保洁45

十二、外墙清洁工作46

十三、垃圾房保洁49

十四、天台、露台、雨篷保洁50

第四节保洁卫生巡查工作指引51

一、日常工作51

二、每周工作51

三、月度工作52

四、季度性工作52

五、年度工作52

第五节四害消杀服务53

一、办公楼虫害的特征53

二、消杀工作的前提53

三、消杀内容54

四、消杀工作职责56

五、公共场所，办公场所害虫消杀前告示57

六、消杀计划57

七、消杀实施57

八、消杀工作标准59

九、消杀工作的管理与检查59

2

第一节进退场交接措施

进退场交接的总体目标为：实现无间隙移交。

即：不因为交接而造成办公楼保洁出现保洁作业漏洞。

一、交接前

1.与采购单位取得联系，协商交接手续，为慎重起见，

委派专职的项目负责人提前介入道路、绿化清扫等保洁的管

理工作，尽快地熟悉保洁人员、地理位置和作业环境。

2.立即按照已经联系的车辆、工具、服装单位，购置专

用扫帚、拖把等保洁工具为顺利实施保洁作业做好物质上的

准备。

3.立即着手招录保洁人员，并按照已达成的培训意向，

实施第一批保洁人员培训，为顺利实施保洁作业做好人员上

的准备。

二、交接

1.与采购单位共同召开保洁人员交接会议，会议上明确

交接后的工作安排，努力实现平稳过渡。

2.为避免因开会而造成对保洁作业的影响，会议按作业

时间分场次错开举行。

3.发放专用工具和车辆，熟悉办公和报到地点。

4.管理人员根据先制定好的作业及人员安排计划开展

3

工作。

三、退场

1.即使是在明确得知合同期满后将由其他公司接手的

情况下，我单位仍旧一如既往地做好保洁工作，绝不影响到

项目的保洁质量。

2.如果主管部门需要，我单位在移交时可延长作业，以

防止出现保洁作业的漏洞。

3.采取可行的措施，做好保洁人员的思想稳定工作，实

现保洁工的平稳过渡。

第二节清洁卫生管理服务的整体设想

一、清洁卫生管理工作的设想

（一）高品质的标准服务与个性服务相结合

清洁管理服务质量的好坏直接影响到甲方的满意程度，

所以在该项目的清洁服务方面除了执行高标准的保洁卫生

要求外，在具体操作中，还应本着以顾客为中心的原则，将

根据不同空间功能特点、甲方需要或人员的习惯、工作特性

制定个性化清洁管理方案。

（二）及时服务与隐性服务相结合

在对项目机关办公楼的清洁服务中，我们将充分考虑到

项目物业管理的特殊化，我们将全方位引入“隐性管理”的

4

管理概念。“隐性管理”是我公司在长期政府机关物业管理

实践中摸索出的一种管理办法。其主旨是在保证清洁管理工

作及时性的同时，充分尊重机关政