管理学基础：领导者与领导PPT教学课件.pptx

第七章

领导者与领导;第二节

了解领导行为

理论;一个组织，在制定好行动计划、安排好分工等之后，在实施计划的过程中，员工往往会出现动力不足、关系不和谐、理解出现偏差等情况，这些情况如果不解决，显然不利于组织目标的实现，那面对这些问题，管理者到底该怎么办呢？;

工作中存在摩擦、不会干、不愿干等；

;本章重点：

如何提升领导者的影响力

四分图理论和管理方格理论的基本原理

费德勒模型、领导生命周期理论和途径-目标理论的基本内容;第一节理解领导的作用

及其影响力;案例导入;案例导入;一、领导工作和领导者的含义;提问：根据语境区分词义;1.领导和领导工作;具体内容有：通过沟通，激励下属、调动他们的积极性和能力，指导他们的活动、推动他们的工作，协调下属的行为、解决下属之间的冲突。

领导=影响=指导+激励+协调;2.领导工作的含义;3.领导者的含义;二、领导者的作用;（1）指导作用

在人们的集体活动中需要有头脑清晰、胸怀全局、能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境，明确活动的目标和实现目标的途径，因此，领导者有责任指导组织各项活动的开展。即：把握全局的同时对组织成员的行为进行技术上和方法上的指导，使它们具有完成任务的能力。

领导者应具备概念技能以及一定的业务知识和能力。

（提问：从作用推导应具备的能力）;（2）协调作用

在集体活动中，个体在思想上产生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况是不可避免的。因此，需要领导者来协调群体内成员之间的关系，解决相互间的冲突，使各成员之间保持和谐的关系，共同为实现组织的目标而努力工作。

领导者应具备人际关系技能（沟通能力、从大局出发解决冲突与摩擦的能力）。;（3）激励作用

在一个群体中，每个成员不可能每时每刻都以极大的热情，发挥百分之百的潜力投入工作。这就需要领导者了解下属的需求，不断激发、调动其积极性，为实现目标而努力工作。

领导者要具备沟通能力和激励技巧。;领导者为什么要对下属进行指导、激励与协调？是为了让下属尽其所能地实现目标。也就是说，领导不是什么事都自己??做，而是要发挥下属的积极性，通过下属或和下属一起去实现组织目标。

不同的领导，对别人的指导、激励与协调能力是不一样的。有的领导一呼百应，有的领导百呼无一应。为什么？这就是一个影响力的问题。;三、领导者的影响力;影响力;1.权力性影响力

权力性影响力又称职权影响力，指的是领导者依靠他所拥有的职位权力来影响他人的能力。

（领导者影响别人靠的是职位权力）

职位权力是组织赋予某个职位完成岗位职责所必需的权力，是这个职位所具有的合法的、正式的权力，又称法定权力。一般包括：决策权、指挥权、人事权、奖惩权等。;职位权力都是与组织中的某个职位联系在一起的，来自领导者所担任的职务，谁有了这个职务，谁就拥有这些法定的权力。

这种权力是实现组织目标所必需的，但是由这四种权力构成的权力性影响力来自并属于领导者所拥有的职务，对被领导者的作用主要表现为被动的服从，所以，它对人的心理和行为的影响作用是有限的。

不同的组织或是同一组织中不同的管理岗位，职位权力的构成和大小也不同。;2.非权力性影响力

非权力性影响力属于自然性影响力，是领导者依靠自身的威信和以身作则的行为来影响他人的能力

领导者自身的威信和以身作则的行为构成了领导者的专家权和感召权。;构成非权力性影响力的因素主要有以下四个方面：;（3）知识因素：文化程度、学识水平、反应敏锐。“知识就是力量”。知识丰富的领导者，容易取得人们的信任，并由此产生信赖感，其影响力必然大。

（4）感情因素：人与人之间感情关系的好与坏，与其相互间的影响力成正比，所谓“以情动人”“以情感人”，也说明了感情因素的力量。;由品德、才能、知识、感情等因素构成的非权力性影响力来自并属于具有这个影响力的人自身，是领导者自身的品质与行为造成的，这种影响力是巨大的、持久的。;在现实生活中，有许多人往往不听正式任命的管理者的领导，反而听命于一个普通的人，就是因为这个普通的人具有这种非权力性影响力。

比如，我们可能不听班长的指挥，却听另一个学习好、对人又友好的普通同学的劝解，我们可能不服学习委员，但对那些数学学习成绩好的同学提供的数学答案视若至宝。;权力性影响力，来自并属于某个职位，不管是谁在这个职位上都具有这些权力，一旦离开这个职位，一切都会消失。

非权力性影响力，来自并属于具有这个影响力的人自身，不管他在哪里，都能发挥出来，别人夺不走。

因此，要想成为一个有效的领导者，必须同时拥有并善用权力性和非权力性这两种影响力。一个有效的管理者，不仅要正确、有效地运用权力性影响力，而且要努力提高自身素质，扩大非权力性影响力的作用。;提升领导影响力的途径与方法

1.正确行使手中的权力

树立正确的权