2023年电大资源与运营管理机考复习资料.pdfVIP

资源与运营管理机考复习资料14.“从项目的结果和顾客的满意限度方面说明项目为什

么是成功的”这一内容属于项目报告的成（果）部分。

1.A（）车间的安全检查表的重点是放在人、设备、运等15.“对健康和安全法规的修订使得公司要相应地修改它

不安行为和不安全态方面。们的工作流程”这是影响公司的法（律）因素。

2.D（）属于管理者在工作中经常会碰到的问题。D（）其16.“对数据和息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的

他都涉及基础。”这句话反映了1S09000：2023质量管理体系中

3.（分析影响变革的力量）是变革计划解冻阶段不需要做八项质量管理原则中的（基于事实的决策方法）。

的。A、17.“规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想

4.（工段及岗位）的安全检查表的重点是放在因违规操卡片上写出3个设想。”这种创新方法是（默写式头脑

作而引起的多发性事故上。风暴法）。

5.（建立里程碑）是制定项目时间表的有效方法。18.“互联网的普及使越来越多的企通过网来寻商机”这

6.（一定压力）一般不会危害人们的健康与安全。属于影公司的科（技）因素。

7.（专业性）安全检查表是由专业机构所编制的安全检19.“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新

查表。产品和新服务，或者公司内部使用的技术和方法J这

8.（安全意识）教育不属于公司应当对员工进行健康与个阶段属于创新管理的（第四阶段：实行创新活动）。

安全管理方面培训与教育的范畴。20.“牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多”是头脑风暴法

9.“4P”和“4C”营销手法的主线区别在于（两者考虑的（数量至上）原则。

营销问题的角度不同）。21.“目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得

10.“635法”就是我们说的创新管理方法中的（默写式头公司在生产产品时更注重产品的环保性能这属于影

脑风暴法）。响公司的环（境）因素。

11.“保证产品与服务设计良好、满足客户规定、控制供22.“公司不得因职工对本公司安全生产工作提出批评、

应链的所有功能”这属于系统管理中的控（制过程）检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而减少

方面。其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动协议二

12.“变革通过很长一段时间后，多数人开始接受变革，这一法规条例表白公司职工拥有拒（绝权）。

自信心也随之增强」这个时候人们应对变革的心理处23.“公司依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的

在接（受）时期。需求，充足满足客户的需求，并极力设法超客户的盼

13.“不要就其别人提出的观点进行争论和评价，迅速说望。”这句话反映了10质量管理原则中的（以客户为

明自己的想法即可”遵守了头脑风暴法的无（须评论）中心）。

原贝h24.“人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这也

许导致小型洗衣机的需求量不断增大”这