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实务
——■_Practice
——丽再丽丽]
质量管理体系审核员的知识结构
j文／胡学林吕慧敏王泽廷
NAS—CCl31：201
[摘要]为配合C4《质量管理体系审核及认证的能力要求》(等
EcTs17021—3：201
ISO／I3《实施质量管理体系审核及认证的能力要求≯)于5月1日
l施，本文从管理学基础、质量管理及特定技术领域的法律法规等三个方面的知识详细同正阐采式述用实了
CNAS—ccl31对质量管瑗体系审核员的能力要求。
[关键词]审核员质量管理知识
]lIIIlll_]
认证作为知识密集型高技术核员笔试大纲》，这些都从不9001标准的内涵，审核原则、实
服务产业，是通过审核员现场对同的层面对审核员的知识技能践和技巧以及认证审核过程等基
组织进行审核，收集和验证与审提出新要求。础通用知识外，还必须有组织经
核准则有关的信息，获得审核证然而，这些标准规范、大营管理、质量管理、市场营销、
据、并依据审核准则评价证据、纲都是审核员最通用、最基本文化建设、特定技术领域法律法
确定证据满足审核准则程度、形的要求，多侧重认证标准理解规及产品实现过程质量控制等方
成审核发现和结论这个重要环节和审核知识两方面，对一些相面的知识。
来实现的。审核员的能力，即运关知识要求并不高，3々DCCAA的
一、具备比较广泛的管理
用所掌握的知识与实现预期审核新版笔试大纲中对认证标准理
学基础知识
目的具有高度相关性。认证认可解约占所要求基础知识的80％，
行业一致认同，提高审核活动的审核知识约占所要求审核及认质量管理体系是建立在组织
有效性首要关注的是审核员的知证知识的70％。要全面提高认证管理体系框架内，作为组织管理
识结构。因此，国际标准化组织机构核心竞争力，仅仅按照这的重要组成，必须服从一个组织
(ISO)于2011年发布了新版ISO些要求来开展能力管理、评价总的管理原则。所以，审核员要
19011((管理体系审核指南》标审核员知识技能是不够的。优完成～个组织的质量管理体系审
秀审核员的知识结构应当是专核工作，首先必须了解管理学方
准，随后又陆续发布了ISO／IEC
TS17021—2、一3两个技术规范。中业复合型，以质量管理体系审面的基本知识，对管理学的发展
核员为例，除了要全面准确理趋势有所认识，具备运用计划、
国认证认可协会(CCAA)也在
组织、领导、控制四大管理基本
今年初发布新版的《国家注册审解ISO9000族标准，尤其是ISo
58l《质量与认证》2014·0
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