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酒店会员体系合作协议

甲方（酒店方）：

公司名称：[酒店全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[酒店地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（合作方，如旅行社、在线旅游平台、信用卡公司等，根据实际情况填写）：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方拥有[酒店名称]酒店，希望通过建立和完善会员体系提升客户忠诚度和市场竞争力；乙方具备广泛的客户资源和渠道优势，能够协助甲方拓展会员群体。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，就甲方酒店会员体系合作事宜达成如下协议：

一、合作目标

通过整合双方资源，共同推广甲方酒店会员体系，吸引更多潜在客户成为会员，提高会员活跃度和消费频次，实现双方互利共赢。

二、合作内容

会员权益共享：

甲方为双方合作会员提供专属的酒店住宿优惠，包括会员价折扣、房型升级（视房态而定）、延迟退房等权益。

乙方根据自身业务特点，为合作会员提供相应的增值服务或权益，如旅游优惠券、积分兑换礼品、优先预订服务等。

会员招募与推广：

乙方利用自身的线上线下渠道，如官方网站、APP、门店、社交媒体平台等，推广甲方酒店会员体系，吸引乙方客户注册成为甲方酒店会员。

甲方在酒店内设置宣传展示区域，向住店客人宣传双方合作内容及会员权益，引导客人加入会员体系。

双方共同策划并开展会员招募活动，如联合促销活动、会员推荐有礼活动等，提高会员招募效果。

会员信息管理：

双方建立会员信息共享机制，确保会员信息的准确性和安全性。会员信息仅用于会员体系运营、营销推广及客户服务等相关目的，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露会员信息。

甲方负责会员在酒店消费数据的记录和管理，乙方负责会员在其平台或业务范围内的相关数据记录和管理，双方定期进行数据核对和分析，以便优化会员服务和营销策略。

三、合作期限

本合作协议自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[X]年。协议期满前[X]个月，双方应就是否续约进行协商。若双方均无异议，则本协议自动延续[延续时长]；若一方决定不再续约，需提前[X]个月书面通知对方。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

权利：有权对乙方的会员招募和推广活动进行监督和审核，确保活动符合甲方酒店品牌形象和会员体系要求；有权根据市场情况和酒店运营状况，调整会员权益和优惠政策，但需提前通知乙方；有权获取乙方提供的会员招募数据和推广效果报告，了解会员发展情况。

义务：按照协议约定为合作会员提供优质的酒店服务和会员权益；配合乙方开展会员招募和推广活动，提供必要的宣传资料、培训支持等；及时处理会员在酒店消费过程中遇到的问题和投诉，维护会员权益；根据双方约定的收益分配方式，向乙方支付相应费用。

（二）乙方权利与义务

权利：有权要求甲方按照协议约定提供会员权益和服务支持；有权获取甲方提供的酒店会员体系相关资料，包括会员权益说明、宣传素材等，以便开展推广活动；有权根据双方约定的收益分配方式，获取合作收益。

义务：按照协议约定利用自身渠道推广甲方酒店会员体系，保证推广活动的合法性和有效性；及时向甲方反馈会员招募情况和客户反馈信息，协助甲方优化会员服务；保护甲方会员信息安全，不得泄露、篡改或滥用会员信息；配合甲方进行会员数据核对和分析工作。

五、收益分配

双方协商确定，根据会员在甲方酒店的消费金额，按照一定比例进行收益分配。例如，会员在酒店每消费一笔订单，甲方按照订单金额的[X]%向乙方支付合作费用。

收益结算周期为[月结/季度结等具体结算周期]，在每个结算周期结束后的[X]个工作日内，甲方根据会员消费数据计算应支付给乙方的费用，并向乙方提供结算清单。乙方在收到结算清单并确认无误后的[X]个工作日内，向甲方开具正规发票，甲方在收到发票后的[X]个工作日内完成费用支付。

六、违约责任

若甲方未按照协议约定提供会员权益或服务，导致会员投诉或流失，甲方应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的损失。

若乙方未按照协议约定进行会员招募和推广活动，或泄露甲方会员信息，乙方应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的损失。

若一方未按照协议约定支付收益款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向对方支付违约金；逾期超过[X]日的，对方有权暂停合作，并要求违约方支付款项及违约金。

七、争议解决

本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

本协议未尽事宜