3.2 依法行使权利 教案 -2024-2025学年统编版道德与法治八年级下册 逐字稿.docxVIP

3.2《依法行使权利》逐字稿

师：上课，同学们好

生：老师好

师：请坐

【导入】问题导入

师：时下，经济渐渐复苏，我们的消费能力也逐渐提升，消费领域随着生活水平的提高不断扩展，社会经济发展和市民需求多元化，促使消费环境也更加复杂，消费纠纷形式增加。在2024年“3.15”国家消费者权益日来临之际，我们再一起回顾下当年踩过的消费坑，不知道同学们在买买买的道路上被套路过吗？

生：分享

师：看来同学们也曾掉进过消费坑里，深受其害，来看看一些引发全网关注的消费争议典型案例。第一种叫做刺客型，所谓的“消费刺客”是指消费者消费的商品或服务没有明码标价，但在结账时突然发现价格远超预算，感觉被“宰了一刀”，无奈被迫买单。去年，多个消费领域的“刺客”不断出现，比如，雪糕刺客，“平平无奇的外表，令人心梗的价格”，“只有雪糕最消暑，还未入嘴心已凉”等热梗皆源于此。低的卖18、20，高的则动辄66、88甚至过百的价格，让网友大呼“连雪糕都已经吃不起”。“文具刺客”兴起于2022年的“开学季”。比如图中这支笔你们猜多少钱？

生：猜

师：这支毫不起眼的中性笔竟然要30元，还有网友遇到的理发刺客，你们一般去门店剪头多少钱？

生：答

师：这位网友随便找了个理发店便花了98元，只剪了头。这些“消费刺客”给顾客带来不适不满，让消费者“伤”了钱包又坏了心情。

师：除此之外，还有同学们说到的强制性消费，比如去景区与大师兄合照，合照结束之后才告知要收费，重庆北站许多大叔谎称帮忙提箱子进站，其实到了之后才告知收费80，餐馆强制收取碗筷钱、餐位费等等。还有一些预付式消费，健身房、商场等冲了年卡后就倒闭了，欺诈式消费，买家秀与卖家秀天差地别，明明纸巾是一包75抽，网友一张张数完后才70抽。种种消费乱象，我们从权利的角度如何来看待呢？今天我们通过踩过消费坑，懂得维权路来学习3.2依法行使权利。

【问题一】公民如何依法行使权利？

师：对于刚刚我们说到的“消费坑”，商家和消费者有着不同的看法，商家认为：这只是我们的经营战略而已，我是在行使自己的经营自主权！！许多消费者心想：呵呵，那我也有言论自由权，我要把你所有信息扒出来发网上，让网友们来看看，你到底是什么东西。同学们，你们怎么看待以上商家和消费者行使自己权利的方式？给我们什么启示？

生：讨论回答

师：讨论得很精彩，无论是雪糕刺客还是商品货不对板还是偷工减料，这些商家在不违反国家法律的基础上拥有调配使用自己的人力、物力、财力，有自行组织生产经营的权利，但是他们并没有合法行使自己的经营自主权，甚至是损害了我们的权益。2022年，重庆九龙坡一商家强制收取餐位费，违背消费者意愿强行销售商品或者提供服务，以及销售商品附加其他不合理条件的行为，违反了《重庆市消费者权益保护条例》第十三条的规定；依据《重庆市消费者权益保护条例》第四十八条之规定，九龙坡区市场监管局责令当事人立即改正违法行为，并对当事人处以罚没款共计10473元的行政处罚。

师：这是商家在滥用权利，损害了消费者的权益。这里以“行使言论自由权”为由将他人隐私扒出发网上的行为也正如刚刚同学们所说，他也滥用了自己的言论自由权，如果真的这样做，也将损害他人的合法权益。

师：我们应如何行使自己的政治自由，如言论、游行示威的自由呢？

生：在法律范围之内

师：对的，我们要在法律范围之内，依据对应的程序和步骤行使。比如行使游行示威的自由要首先向有关部门申请，经得同意之后才可以。

师：那面对消费坑，我们如何正确行使自己的言论自由，我们又应如何依照法定程序来维护自己的合法权益呢？

师：根据所学知识和生活经验，你们知道有哪些维护权利的方式？

生：回答

师：看来上学期的法律还是学得不错，除了刚刚说到的诉讼、和解、其实还有仲裁、调解，我们同学对下面案例的探讨来看看他们有何区别。

【问题二】公民维护自己权利的方式有哪些？

师：我们就以网友在拼多多买抽纸的案例来分析。

师：如果是你们在拼多多买了抽纸，但是抽纸数量减少，你们会首先选择什么方式来维权？

生：沟通、协调

师：这是我们双方当事人之间的协调，叫做和解。看看这位网友的和解过程。和解有助于维护当事人之间的关系，使双方有机会和平地解决分歧，而不必经历紧张的对峙。一些常见的消费、劳动争议和交通事故纠纷等，当事人可以在自愿、互谅的基础上，依据法律、直接对话，分清责任、达成协议，解决纠纷，可以很大程度地节约我们的时间成本。

师：如果商家坚决否认事实怎么办？不同意和解怎么办？

生：举报、报警

师：打110还是12315？

生：12315

师：上学期讲过，这是？

生：消费者投诉热线

师：12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。很多人通过12315投诉举报成功维权。（展示案例）为何最后商家同意退款呢？谁起到关键的作用？

生：12315，他们在中间协调