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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024物业管理公司客户关系管理合同范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同双方

1.3合同签订日期

1.4合同有效期

2.物业管理服务内容

2.1物业管理范围

2.2物业管理项目

2.3物业管理标准

3.物业管理费用

3.1物业管理收费标准

3.2物业管理费用支付方式

3.3物业管理费用结算

4.物业管理责任与义务

4.1物业管理公司责任

4.2客户责任

4.3双方共同责任

5.物业管理服务质量

5.1服务质量标准

5.2服务质量考核

5.3服务质量投诉处理

6.物业管理合同变更与解除

6.1合同变更

6.2合同解除

6.3合同终止

7.物业管理争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决费用

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约责任赔偿

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

9.3保密责任

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止后的处理

11.其他约定

11.1通知方式

11.2合同附件

11.3合同解释

12.合同附件

12.1物业管理服务协议

12.2物业管理收费标准

12.3物业管理费用支付方式

13.合同份数与保管

13.1合同份数

13.2合同保管

13.3合同副本

14.合同签订与生效

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称

本合同名称为《2024物业管理公司客户关系管理合同》。

1.2合同双方

甲方（物业管理公司）：[甲方名称]

乙方（客户）：[乙方名称]

1.3合同签订日期

本合同于[签订日期]签订。

1.4合同有效期

本合同自签订之日起生效，有效期为[合同期限]年。

2.物业管理服务内容

2.1物业管理范围

甲方负责对乙方物业范围内的所有公共区域进行管理，包括但不限于：环境卫生、绿化养护、公共设施维护、安全保障等。

2.2物业管理项目

具体物业管理项目包括但不限于：

1.2.1公共区域清洁

1.2.2公共绿化养护

1.2.3公共设施维护

1.2.4安全巡逻与监控

1.2.5应急事件处理

2.3物业管理标准

甲方将按照国家及地方相关法规和行业标准，提供符合乙方需求的物业管理服务。

3.物业管理费用

3.1物业管理收费标准

甲方将按照《物业管理收费标准》向乙方收取物业管理费用。

3.2物业管理费用支付方式

乙方应按月向甲方支付物业管理费用，支付方式为银行转账或现金。

3.3物业管理费用结算

物业管理费用按月结算，甲方将在每月[结算日期]前向乙方提供结算单据。

4.物业管理责任与义务

4.1物业管理公司责任

甲方应按照合同约定，履行物业管理职责，确保物业管理服务的质量和效果。

4.2客户责任

乙方应遵守国家及地方相关法律法规，配合甲方进行物业管理。

4.3双方共同责任

双方应共同维护物业管理秩序，共同保障物业安全。

5.物业管理服务质量

5.1服务质量标准

甲方将按照《物业管理服务质量标准》提供服务，确保服务质量。

5.2服务质量考核

甲方将定期对物业管理服务进行考核，并将考核结果向乙方通报。

5.3服务质量投诉处理

乙方对物业管理服务有投诉时，甲方应在[处理期限]内进行调查和处理，并将处理结果告知乙方。

6.物业管理合同变更与解除

6.1合同变更

经双方协商一致，可对本合同进行变更。

6.2合同解除

6.2.1甲方有下列情况之一者，可解除本合同：

违反国家及地方相关法律法规；

严重违反合同约定；

因不可抗力导致合同无法履行。

6.2.2乙方有下列情况之一者，可解除本合同：

甲方未履行合同义务；

甲方提供的服务质量不符合合同约定。

6.3合同终止

本合同在有效期内，任何一方未提出解除或终止合同，合同自行延续。

7.物业管理争议解决

7.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。

7.2争议解决程序

如协商不成，任何一方均可向[争议解决机构名称]申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

7.3争议解决费用

争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1甲方违约情形：

未按合同约定提供物业管理服务；

提供的服务质量不符合合同约定；

违反合同约定，擅自改变物业管理方式；

拖欠或未按规定收取物业管理费用。

8.1.2乙方违约情形：

未按合同约定支付物