小组工作实务 教案 任务四 转折阶段.docx

《任务一掌握小组冲突阶段特征》教案

授课时间

月日

课次

第周第次课

授课题目（章节）

课程说明

授课

类型

必修课

授课方式

（请打√）

√￡理论课￡理实一体课￡实训课

课时

安排

2学时

教学目标

与

教学要求

知识目标：

掌握小组冲突阶段的特点与任务

掌握制定小组契约书的要点

掌握第一次小组聚会的方法

能力目标：

1.掌握小组冲突阶段的特点

2.掌握处理小组冲突的方法

素质目标：

能够具备团队合作精神，小组协调分工，共同完成任务

能够具备开拓创新思维，推陈出新，策划优质小组活动

能够具备资源整合能力，借助各类资源进行小组活动策划与带领

学情

分析

学生学习课程学习之前已经完成社会学、社区服务、社会工作导论等知识的学习，已经具备一定的人文社会知识。通过本课程的学习，可以使学生比较全面系统地了解小组工作的基本知识和基本工作方法。

思政

元素

具备以人为本服务理念，全心全意为服务对象服务

践行社会主义核心价值观，小组带领中内化民主、平等、友善价值观

教学

重点

小组冲突阶段的特点

教学

难点

小组冲突阶段的特点

主要

内容

小组冲突的类型

小组冲突阶段的特点

教学方法

或

教学手段（教具）

此单元为理论课，以讲授为主，穿插游戏引导、案例讨论

参考资料

《小组工作》芮洋杨启秀编著，北京大学出版社，版别（2014年7月，第1版）

作业

或

思考题

想一想

冲突对于小组带来哪些方面的影响？

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教学后记

一门课开始上课之前应该有一个总体的说明，可帮助学生统筹学习。

教学过程

（要详细、并注明时间分配；要体现解决教学重点及难点的实际过程）

思路设计

（要突出专业知识与思政的融合，要详细说明与每部分教学内容相对应的教学策略、方法、手段等）

一、小组冲突及其类型

小组冲突是指由于组员间需要、目标或价值观念不协调而导致的冲突。具体分析而言，有三种不同性质的小组冲突：

1.理性及秩序式的冲突

又称实质冲突,其重点围绕小组目标的达成,而在表达方面以理性为基础。例如,几位组员为暖场游戏的选择进行理性的争论。

2.心理及情感式的冲突

又称感情冲突，主要指因组员之间性格或行为不协调，或是因组员未能有效地克制自己的情绪所产生的冲突。如在一个初中生开办的成长小组中，小芸对男性组长表现得特别亲近，每次小组活得都要挨着组长坐，组长组织小组活得时，小芸表现非常积极，跑前跑后，有几次小组游戏时，她甚至是坐在组长的腿上。在中期的小组活动中，大家明显对小芸表现出厌恶和反感。在一次小组分享中，有组员提出对小芸的行为提出不满，引起了其他组员的共鸣，一时间，小芸成了众矢之的。

3.权力及控制式的冲突

主要是指组员间因争夺小组权力和影响力而导致的冲突。例如,一个次小组在小组组内竞赛中为获得胜利而对其他次小组进行语言攻击；或是一个小组长因为害怕丢面子而故意排斥一位持有好意见的组员等。

二、中期转折阶段的特点

1.组员的认同感和权力意识增强

在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强。组员对于所参与的小组产生比较明确的归属感和认同感、愿意与他人相处和沟通、也开始在小组中表达想法。有些组员尝试在小组活动中表现自己以获得更多的认同感和权力。

2.角色竞争中存在冲突

转折阶段组员自我肯定、安全感与共同互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生冲突，主要表现为：一方面，组员个人的内在心理冲突。它主要是指组员在面对小组或小组冲突时的矛盾心理。如在面对小组时，既想融入小组，又担心自己在小组中会受到伤害；既想想表现自己，却又怕招来别人的非议。在面对小组冲突时，既想干预，又怕引火烧身；既想化解冲突，却又不知从何下手。另一方面，组员之间的冲突。主要是指组员间因角色竞争、活动安排、个人情感等方面的不一致产生的肢体、语言等冲突。此外，也存在组员与工作者之间的冲突。主要是指组员针对工作者的工作态度、活动安排、带领能力、处理方法等方面进行职责或者挑战。

3.小组中出现次小组

次小组是指小组中的小团体。如小组中有些组员特别投缘或者相似性更强而组成他们自己的小圈子。次小组的存在是正常现象，对整个小组进程既有积极影响也有消极影响。工作者一方面要设置多维互动的活动削弱次团体对组员的吸引力；另一方面要认可次小组的存在，并维持与次小组的关系，利用次小组推动小组进程。

教师PPT讲解

教师给出案例。

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