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汽车养护服务中心如何防止意外伤害

1)事前预防

店里店外打破的玻璃碎片应立即清扫干净。

受损或有裂痕的玻璃器具有刮割之处时，应先用胶布暂时贴住，或暂停使用。

登高必用牢固的梯子。

不可站到纸箱、木箱或其它较软而易下陷、倾倒的物品上。

抬重物应先蹲下，再将腿伸直抬起物品。

不可用背部力量抬物。

玻璃框、压克力框不可置放过重物品，也不可将双手、上半身压在其上面。

发现走道上有任何障碍物，应即清除，以免撞到或跌倒，其他物品的陈列架，或ＰＯＰ架，有突出的尖锐物，应调整改善，以免伤害到人。

2)状况处理

若受伤害者系本公司员工，视情况送医治疗，并回报上级主管、严重者并通知家人。

若顾客受伤害，且属轻微，则由店长赠送小礼物致歉。

送医治疗者，则须通报上级出面致歉，赠送礼物，并负担医药费。严重者通知其家人。

以抢救、送医治疗为第一优先，不要在现场争吵或追究责任。

现场要尽速清理，以免影响营业或再度发生意外。

3)事后检讨改善

检讨事情发生的原因，及实际处理的结果。

作成例案，通报各单位。