市场营销基础-张润琴 1.1 学习资料.ppt

第一单元市场营销概述一、市场营销的概念与研究对象二、营销观念

一、市场营销的概念与研究对象（一）市场营销的概念（二）市场营销的研究对象

市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动（包括市场调查和预测，产品构思和设计，产品生产，定价，分销，促销和售后服务等内容）。旨在满足市场需求，实现企业的经营目标。（一）市场营销的概念

（二）市场营销的研究对象市场营销的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律。即在特定的市场环境中，企业在市场营销研究的基础上，为满足消费者和用户现实和潜在的需要，所实施的以产品、分销、定价、促销为主要内容的营销活动过程及其客观规律性。

（三）市场营销的研究内容市场营销的研究内容是由其研究对象决定的。市场营销的研究内容可概括为市场、消费者、市场营销策略、制定和实施市场营销策略的方法等几个方面的内容。

（四）现代市场营销的特点既要适应硬环境的竞争，更要适应软环境的竞争。营销方式从无形到有形转变。营销对象从大众化向个性化转变。营销人员从密集型向知识型转变。营销动向从常规营销向绿色营销转变。