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新零售背景下企业电子商务发展的全渠道建设对策

何为

（上海商业会计学校，上海200011）

揖摘要铱论文对新零售的定义和特征进行分析和探究，剖析在新零售背景下企业电子商务所面临的挑战和发展机遇，解析企业电子

商务在新零售环境下发展的驱动力及其影响因素，提出推动企业电子商务发展全渠道建设的对策，用以助推企业充分适应当前新零

售的发展趋势，强化企业的发展水平。

揖关键词铱新零售背景；企业电子商务；全渠道建设

揖中图分类号铱F724.6揖文献标志码铱A揖文章编号铱1673-1069（2024）01-0095-03

1引言马鲜生在传统超市门店基础上深度叠加了更多的功能，创造

随着科学技术的飞速发展和消费者需求的不断变化，我了集合超市、仓库、餐厅、网店四位一体的新零售模式。在原

国社会开始逐步进入新零售时代，新零售充分融合了线上和先的线上电商和线下超市基础上融合餐饮，打造新零售的业

态。二是以数据驱动为核心。在新零售的发展中充分注重对

线下的全渠道销售模式，可以为广大消费者群体提供便捷、

个性化的购物服务，并且又能够基于电子商务加持，使企业在于数据的价值挖掘，并且通过大数据、云计算等新技术去了

推进营销过程当中更加灵活地应对市场变化，通过全渠道销解消费者群体需求及购物偏好，建立用户画像，从而提高销

售去提升企业销售额，这样既保证了企业的市场核心竞争力售效率，降低运营成本，最终提高企业的经济效益。例如，美

和持续发展能力，同时又有助于提升企业的经济效益。而为了团根据消费者的消费金额、下单区域、选购商品种类等数据，

进一步促进企业在新零售背景之下的创新发展，则需要大力向消费者有所选择地定向推送相关产品，依据消费者的登

建设电子商务全渠道发展模式，从而助力企业发展水平和质录、浏览、下单的频率，在特定时间发放针对性的优惠券和线

量得到持续不断的优化，实现对企业发展潜力的深度挖掘。上红包。三是实现线上线下相互融合。新零售最为显著的特

2新零售的定义与特征征是线上线下相融合，形成全渠道的资源共享。构建以线上

2016年，阿里巴巴集团在杭州云栖大会上宣布推出集团服务、线下体验为核心的服务形式，既为消费者提供定制化

首创的新零售模式，这是新零售作为一个新名词第一次走进与个性化的产品和服务，又满足了消费者的多元购物需求。

公众视野。新零售指以互联网作为依托，综合运用大数据技例如，奥乐齐等新型超市在实体店运营的同时，还建立了自

术、人工智能技术以及互联网技术等，对商品的生产、流通以身APP、小程序、链接其他电商网站等多渠道平台。

及销售过程进行转型升级，从而重塑商业结构和销售生态3企业电子商务在新零售环境下的挑战与机遇

圈，通过线上服务、线下体验相互结合，提升消费者购物体3.1企业电子商务在新零售环境下的挑战

验，同时又在其中整合了现代物流体系，逐步形成了新零售在新零售背景下，构建电子商务模式是企业实现创新发

模式。2016年，阿里巴巴在上海开设了全中国第一家新零售展的重要一环，也有助于提高企业的市场核心竞争力，但是

门店———盒马鲜生金桥店。盒马鲜生的出现，在零售业和传近几年有些传统企业在向新零售转型的路径上，单纯依靠建

统百货业领域犹如投掷了一枚重磅炸弹，它意味着互联网的立一个基础的电子商务平台，无疑是小马拉大车，并不能从

触角从线上电商这一领域全面向线下零售行业渗透、进军。根