置业顾问谈客15流程.pptVIP

谈客15流程2008年6月没有天下无敌的武功！没有一种销售说法是唯一的标准答案！不做为比腐败更可耻！不学习比无知更可耻！第一、开场白目的：拉近和客人之间的关系要点：赞美赞美再赞美，亲和力，身体语言，适当收集客人资料对客户越了解，推荐户型越准确拒绝调查户口的询问知道什么该问，什么不该问。第二、收集客户资料思路：01谈课桌部分02楼盘定位03开发商实力介绍04沙盘前部分05大环境06小环境07物业管理08针对户型讲位置09有针对性的沙盘通常更有说服力第三、沙盘介绍安防设施：24小时闭路电视24小时电子巡更系统业主一卡通紧急呼救系统可视门铃对讲系统红外线防攀爬系统思路：总---分----特别是---总第四、户型介绍学会营造一个愉快的看房环境01什么地方要停留？什么地方要带过？02看房回来的路上不说房子。03怎样使客人看房后仍然和我们回楼盘？04第五、看房六、算价格ABC细心，不涂改熟悉现行买房的各种收费标准数字的书写第七、第一次逼定这里的逼定目的是为了引出问题贵远利息高没有可选余地打折商量第八、具体问题具体回答解决完客人心理的问题，第二次逼定的力度要加强。第九、第二次逼定第十、三板斧之增值保值---我为什么要买房子？分析客人手上资金的钱的去向：买股票投资房地产存银行做生意第十一、三板斧之增值保值-我要买什么样的房子？商品房和经济使用房、单位集资房以及自建房(城改房、小产权房)的比较电梯房和楼梯房的比较低价盘、衡价盘和品质楼盘的比较市中心和郊区住宅的比较。区域的发展第十二、三板斧之增值保值----我要买什么地方的房子？logo第十三、三板斧之价格性能比----我为什么要买你的房子？卖点同等楼盘比较第十四、三板斧之入市良机-我为什么要现在就买？房地产的发展人民币唯一性打假逼定第十五、商品房买卖合同的合同条款解释熟悉相关的国家现行政策新主任业务过关考核倒计时第一天：清楚每天的学习内容楼盘基本的规章制度职业形象的要求笑容；赞美！互相对练开场白拉关系能够自然并且运用自如怎样使用身体语言了解业务员，在业务员面前要注意的事项在售楼部如何学会与人相处？什么是上下有别；内外有别？准备以下物料业务笔记本羊皮卷会议记录本谈客夹剪报夹