配送作业实务课件 项目六 送货作业与配送路线优化 任务一 送货作业.pptxVIP

演讲人2023-10-29项目六送货作业与配送路线优化

目录01.百胜物流配送中心优化配送路线07.百胜物流的送货策略03.知识目标05.【任务分组】02.知识目标04.素养目标06.岗位知识平台08.送货作业管理核心内容是什么？

演讲人2023-10-29任务一送货作业

01ONE百胜物流配送中心优化配送路线

百胜物流配送中心优化配送路线百胜物流是肯德基、必胜客等国际连锁餐饮企业的物流配送提供商。配送路线与配送成本是紧密的正相关关系，通过配送路线的优化可以较大程度地降低配送成本。某市相关区县合并后，当地百胜物流为进一步提高配送效率、降低配送成本，对原有的配送线路进行了调整优化。调整工作中，百胜物流专门组织配送人员反复讨论如何优化线路，并通过实地测算求证线路是否合理。

百胜物流配送中心优化配送路线同时，组织专人调查掌握了每条配送线路配送的商品数量、往返时间、配送户数、行车里程等基础数据。根据数据分析结果，百胜物流优化整合了650条送货线路，避免配送路线交叉或重复，并打破部分县（区）的区域界限，重新调整了1160位零售客户的配送日期，均衡配送周期和配送量，使配送流程更趋科学、合理。

想一想：

如何确定最优的配送线路方案？

02ONE知识目标

知识目标1．掌握送货的基本作业流程。

2．掌握基本的车辆集载技术。

能力目标

能够根据客户的订单需求完成送货服务。

03ONE素养目标

素养目标1.培养送货人员的责任意识、效率意识，树立严谨的职业观念。

05ONE【任务分组】

【任务分组】学习任务名称：

姓名：班级：日期：

岗位知识平台一、送货作业的概念送货作业是指配货作业完成后，将用户所需的货物使用汽车或其他运输工具从配送仓库或配送中心送至各用户的活动，送货作业包括送货计划的制订、货品出库、车辆调度与配装、运输路线的优化与决策、客户服务、车辆营运与行车人员的管理等内容，是配送核心活动环节之一，它体现的是配送活动的“送”的特色功能。二、送货作业的特性1．时效性快速及时，即确保在指定的时间内交货是送货作业最重要的因素，也是运送服务性的充分体现。因此，必须在认真分析各种因素的前提下，用系统化的思想和原则，有效协调，综合管理，选择配送线路、配送车辆、送货人员，使每个客户在其所期望的时间能收到所期望的货物。2．安全性运送过程中的机械振动和冲击及其他意外事故、卸货作业环境、送接货人员的素质等，这些都会影响运送货物的安全性，为使货物完好无损地上架销售，必须坚持运输管理中安全性原则。3．服务性商品运送是配送的末端作业，它通过送货上门服务，直接为客户提供所销售或供应的商品，在物流中起着非常重要的作用，它的服务质量好坏直接关系到销售或供应商品的时间与质量，影响配送的效果与企业经营效益。4．经济性以较低的费用完成配送作业是企业形成规模经营效益以及实现价格“卖点”或低成本的基础。所以配送企业要求不仅强调高质量、便利化、敏捷化的配送服务，在提高配送运输效率的时，还应加强配送运输成本控制与管理。

三、送货作业基本流程与管理内容送货作业的一般作业流程如图7-1所示。1．划分基本配送区域为使整个配送有一个可循的基本依据，应首先将客户所在地的具体位置做一系统统计，并将其作业区域上进行整体划分，将每一客户囊括在不同的基本配送区域之中，以作为下一步决策的基本参考。例如，按行政区域或依交通条件划分不同的配送区域，在这一区域划分的基础上再作弹性调整来安排配送。2．车辆配载由于配送货物品种、特性各异，为提高配送效率，确保货物质量，在接到订单后，首先必须将货物依特性进行分类，然后分别选取不同的配送方式和运输工具，如按冷冻食品、速食品、散装货物、箱装货物等分类配载；其次，配送货物也有轻重缓急之分，必须按照先急后缓的原则，合理组织运输配送。

3．暂定配送先后顺序在考虑其他影响因素，作出确定的配送方案前，应先根据客户订单要求的送货时间将配送的先后作业次序作一概括的预订，为后面车辆集载做好准备工作。计划工作的目的，是为了保证达到既定的目标，所以，预先确定基本配送顺序可以既有效地保证送货时间，又可以尽可能提高运作效率。4．车辆安排车辆安排要解决的问题是安排什么类型、吨位的配送车辆进行最后的送货。一般企业拥有的车辆有限，车辆数量亦有限，当本公司车辆无法满足要求时，可使用外雇车辆。在保证配送运输质量的前提下，是组建自营车队还是以外雇车为主，则需视经营成本而定，具体如图7-2所示。曲线1表示外雇车辆的运送费用随运输量的变化情况；曲线2表示自有车辆的运送费用随运量的变化情况。当运量小于A时，外雇车辆费用小于自有车辆费用，所以应选用外雇车辆；当运输量大于A时，外雇车辆费用大于自有车辆费用，所以应选用自有车辆。但无论是自由车辆还是外雇车辆，都必须事先掌握